單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)的迎接工作是在賓客乘電梯上樓進(jìn)房間時(shí)進(jìn)行的。在客房服務(wù)的迎接工作流程中，第二項(xiàng)工作是（）
A.介紹服務(wù)
B.電梯迎賓
C.引領(lǐng)進(jìn)房
D.茶水服務(wù)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)立，其目的是滿足賓客的各種需求。因此，服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)立必須充分體現(xiàn)（）理念。
A.優(yōu)化環(huán)境
B.人性化
C.持續(xù)發(fā)展
D.效用性
2.單項(xiàng)選擇題因?yàn)椋ǎ┮蟊容^高，所以被稱為“白手套”式檢查。這種檢查一般都是定期進(jìn)行的。
A.經(jīng)理查房
B.總經(jīng)理查房
C.主管查房
D.領(lǐng)班查房
3.單項(xiàng)選擇題在酒店的運(yùn)作方面，為獲得最佳服務(wù)和最高的出租率，客房部與（）之間的溝通交流、協(xié)作是非常重要的。
A.餐飲部
B.工程部
C.前廳部
D.公關(guān)部
4.單項(xiàng)選擇題公共區(qū)域清潔保養(yǎng)的最大特點(diǎn)是（）
A.人員流量大，清潔工作不太方便
B.涉及范圍廣，造成影響大
C.項(xiàng)目繁雜，專業(yè)性、技術(shù)性強(qiáng)
D.清潔衛(wèi)生工作意義重大
5.單項(xiàng)選擇題酒店（）是酒店的一個(gè)重要組成部分，它從另一個(gè)側(cè)面反映出一家酒店的檔次和管理水平。
A.前廳
B.餐飲部
C.公共區(qū)域
D.安保
最新試題
使用消毒劑時(shí)可戴可不戴手套。（）
題型：判斷題
客房部與財(cái)務(wù)部的協(xié)作不包括以下哪項(xiàng)（）
題型：單項(xiàng)選擇題
服務(wù)人員應(yīng)該注意遺留物品的時(shí)效性，一般（）的物品不列為客人遺留物品。
題型：多項(xiàng)選擇題
手動(dòng)報(bào)警器一般安裝在房間的進(jìn)口處。（）
題型：判斷題
客房內(nèi)功能區(qū)域可劃分為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
客房部對(duì)客用品的日?？刂?，可通過（）進(jìn)行。
題型：多項(xiàng)選擇題
用于干洗地毯的是什么清潔劑？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
（）是每一個(gè)人飯店客人關(guān)心和重視的基本需求。
題型：單項(xiàng)選擇題
根據(jù)構(gòu)成套房的房間數(shù)量及內(nèi)部裝潢布置的檔次分類有以下哪幾類（）
題型：多項(xiàng)選擇題
客人看得見的服務(wù)為“光”，看不見的服務(wù)為“暗”。（）
題型：判斷題