單項選擇題在客戶保持的過程中,保持客戶的根本是()

A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.品牌形象
D.價格優(yōu)惠


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2.單項選擇題跨國經(jīng)營最關(guān)鍵、最重要的特征是指企業(yè)()

A.對外直接投資
B.開創(chuàng)國外經(jīng)營基地
C.從事跨國貿(mào)易活動
D.對外直接投資并開創(chuàng)國外經(jīng)營基地

3.單項選擇題在促成交易的方法中,適用于已有明顯購買傾向但仍在拖延時間的顧客的方法是()

A.局部成交法
B.有效選擇成交法
C.優(yōu)惠成交法
D.直接請求成交法

5.單項選擇題消費者信任的建立需要企業(yè)的自律和社會的約束,下列哪一項是屬于企業(yè)自律的行為?()

A.消費者的努力
B.企業(yè)遵守社會公認的倫理規(guī)范
C.行業(yè)協(xié)會的配合
D.政府的監(jiān)管