單項(xiàng)選擇題控制的對象不包括（）

A.人員
B.產(chǎn)量
C.作業(yè)
D.信息
E.財產(chǎn)


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1.單項(xiàng)選擇題下列屬于協(xié)調(diào)原則的是（）

A.公平合理
B.相互尊重
C.勤于溝通
D.從根本上解決問題
E.調(diào)動當(dāng)事者積極性

2.單項(xiàng)選擇題可收效一時但無法消除沖突根源的沖突解決方法是（）

A.第三者仲裁
B.轉(zhuǎn)移目標(biāo)
C.推延
D.教育
E.壓制沖突

3.單項(xiàng)選擇題護(hù)士長向病房護(hù)士口頭傳達(dá)了一項(xiàng)決定，要求大家從明天開始使用一種新的護(hù)理記錄表格。但是在具體執(zhí)行過程中，大家都不清楚新表格具體的填寫方法，效果很差，這種溝通失敗的主要原因是（）

A.溝通渠道過長
B.護(hù)士對信息理解的偏差
C.護(hù)士長表達(dá)模糊，沒有明確表達(dá)信息的內(nèi)容
D.護(hù)士長對傳送信息的時機(jī)把握不準(zhǔn)
E.信息溝通渠道選擇不當(dāng)

4.單項(xiàng)選擇題護(hù)理管理中護(hù)理部主任召開護(hù)士長會議一般應(yīng)（）

A.每兩周一次
B.每周一次
C.每3周一次
D.每月一次
E.根據(jù)實(shí)際情況安排

5.單項(xiàng)選擇題屬于有效溝通方法的是（）

A.營造良好的溝通環(huán)境
B.多用評價性語言
C.少用描述性語言
D.增強(qiáng)情緒感染力
E.明確表態(tài)下結(jié)論