單項選擇題7P營銷組合比4P增加的營銷因素不包括()。

A.人員
B.有形展示
C.無形展示
D.服務過程


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2.單項選擇題通信服務最為顯著的特點是()。

A.無形性
B.差異性
C.不可分離性
D.無所有權轉移

3.單項選擇題下列關于通信服務的敘述錯誤的是()。

A.通信服務可以為消費者提供價值
B.通信服務涉及所有權的轉移
C.通信服務具有無形性的特征
D.通信服務可以進行交易