A.飯店客房的布局和裝修盡可能營造一種溫馨家庭的情調(diào)
B.加強(qiáng)對顧客的有效控制，以盡可能減少噪音和各種干擾
C.服務(wù)人員的態(tài)度做到主動熱情、親切禮貌
D.客房保持干凈，用白色作為裝修的主色
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A.餐飲價格
B.客房價格
C.預(yù)訂金
D.入住折扣
A.可售房
B.走客房
C.維修房
D.特別房
A.臨時類預(yù)訂
B.確認(rèn)類預(yù)訂
C.等待類預(yù)訂
D.保證類預(yù)訂
A.受理預(yù)訂
B.預(yù)訂管制
C.預(yù)訂失約
D.與前臺聯(lián)系
A.環(huán)境氣氛
B.運營氣氛
C.營業(yè)氣氛
D.服務(wù)氣氛
最新試題
飯店控制房態(tài)時需要設(shè)計制作房態(tài)控制表，這些表格主要有（）。
飯店設(shè)備使用的規(guī)章制度主要包括（）。
飯店治安管理的基本環(huán)節(jié)包括（）。
飯店應(yīng)根據(jù)備件品種和占用資金的多少，把要儲備的備件分為A、B、C三大類，其中A類備件的特點包括（）。
客房的設(shè)計與布置應(yīng)該堅持的原則有（）。
餐廳的音樂設(shè)計應(yīng)注意的事項有（）。
關(guān)于飯店滅火器材的使用，下列論述正確的有（）。
美食節(jié)的策劃過程中，作為餐飲部吳經(jīng)理首先應(yīng)該做好的工作是（）。
利用率低、修理技術(shù)不復(fù)雜、能及時提供備用機(jī)、實行預(yù)防維修在經(jīng)濟(jì)上不合算的飯店設(shè)備應(yīng)當(dāng)采用（）的方式。
顧客住房，必須辦理入住登記手續(xù)的原因包括（）。