多項(xiàng)選擇題

根據(jù)以下材料，回答題：
據(jù)美國汽車業(yè)的一項(xiàng)調(diào)查，一個(gè)滿意的顧客會(huì)引發(fā)8筆潛在的生意，其中至少有一筆成交，一個(gè)不滿意的顧客會(huì)影響25個(gè)人的購買意愿，爭(zhēng)取一位新顧客所花費(fèi)的成本是保住一位老顧客所花費(fèi)成本的6倍。從以上調(diào)查，我們可以做出以下判斷：

營銷計(jì)劃的主要內(nèi)容包括()

A.企業(yè)營銷現(xiàn)狀描述
B.確定市場(chǎng)營銷目標(biāo)
C.市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略與策略
D.營銷活動(dòng)監(jiān)督與控制
E.營銷活動(dòng)的組織于實(shí)施


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3.單項(xiàng)選擇題企業(yè)的市場(chǎng)營銷是（）

A．企業(yè)的產(chǎn)品銷售
B．微觀市場(chǎng)營銷
C．宏觀市場(chǎng)營銷
D．企業(yè)的產(chǎn)品推銷