單項選擇題男員工佩戴領(lǐng)帶時應(yīng)該（）

A.干凈、平整
B.領(lǐng)子扣需系上
C.長度觸及皮帶扣


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1.多項選擇題男員工發(fā)型要求（）

A.前發(fā)不過眉
B.側(cè)發(fā)不掩耳
C.后發(fā)不及領(lǐng)

2.多項選擇題女員工坐姿中說法正確的是（）

A.不滿坐是謙恭的表現(xiàn)
B.膝蓋需并起來
C.不可抖腿
D.翹腿時，不以腳尖指向他人

3.多項選擇題專注的目光中說法不正確的是（）

A.自然地注視對方眉與鼻梁三角區(qū)，不能左顧右盼
B.為表真誠和關(guān)注，要始終看著對方的眼睛
C.為提高工作效率，與客戶無需目光交流
D.道別或握手時，應(yīng)該用目關(guān)注視著對方的眼睛

4.多項選擇題工作期間不可有的小動作（）。

A.轉(zhuǎn)筆
B.托腮
C.拖鞋
D.喝水

5.多項選擇題客戶服務(wù)的基本素質(zhì)（）

A.熱情招呼
B.雙手接遞
C.規(guī)范指示
D.文明用語