A.企業(yè)
B.服務(wù)
C.禮貌
D.維修
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A.觀念
B.自己
C.服務(wù)
D.商品
A.接近顧客
B.促成購買行為
C.與顧客洽談
D.處理顧客協(xié)議
A.激發(fā)并滿足顧客的欲望和需求
B.激發(fā)推銷人員的工作熱情
C.保持企業(yè)良好的信譽
D.推銷人員積極努力地工作
A.顧客詢問新舊產(chǎn)品的比價
B.顧客用鉛筆輕輕敲擊桌子
C.顧客打哈欠
D.顧客皺眉
E.顧客詢問能否試用商品
A.傾力推銷策略
B.轉(zhuǎn)移撤退策略
C.積極防范策略
D.緩和化解策略
E.精簡管理策略
最新試題
下列推銷洽談方法中，能適應(yīng)現(xiàn)代化快節(jié)奏生活、節(jié)省推銷洽談的時間、提高推銷洽談效率的好方法是（）
一位保險推銷員向顧客推銷一種少兒險時說：“您知道目前一個小孩從出生到上大學(xué)要花費多少錢嗎？”從而引起了客戶的注意。該推銷員采用的是（）
處理顧客異議的步驟為鼓勵、發(fā)問、確認、說服、反饋并回訪。（）
上門推銷時，顧客有時會當面說道：“這件事咱做不了主，需要跟廠長商量再決定?！边@種異議屬于需求異議。（）
現(xiàn)代推銷談判的目標在于傳遞商品信息、激發(fā)購買動機、引起購買欲望、采取購買行動，達成交易。（）
推銷成交的基本原則有誠實守信原則、說服引導(dǎo)原則和靈活機動原則。（）
次要問題成交的方法適用于任何類型的顧客。（）
一位推銷員到某公司推銷產(chǎn)品，被拒之門外。女秘書給他提供一個信息：總經(jīng)理的寶貝女兒正在集郵。第二天推銷員快速翻閱有關(guān)集郵的書刊，充實自己的集郵知識，然后帶上幾枚精美的郵票又去找經(jīng)理，告訴他是專門為其女兒送郵票的。一聽說有精美的郵票，經(jīng)理熱情相迎，還把女兒的照片拿給推銷員看，推銷員趁機夸其女兒漂亮可愛，于是兩人大談育兒經(jīng)和集郵知識，非常投機，一下子熟識起來。推銷員采用了（）接近顧客。
下列不屬于鼓動性原則內(nèi)容的是（）
使用產(chǎn)品接近法接近顧客時應(yīng)注意（）