多項(xiàng)選擇題住房消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)控制和防范的方法有（）。

A.選擇優(yōu)良的客戶群
B.建立和完善個(gè)人信用評(píng)級(jí)體系
C.選擇實(shí)力雄厚、資信良好的開發(fā)商和銷售前景良好的項(xiàng)目
D.加強(qiáng)商業(yè)銀行內(nèi)部管理，防范道德風(fēng)險(xiǎn)


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1.多項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)主要指（）。

A.貸前審查不嚴(yán)
B.貸后跟蹤懈怠
C.對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)缺乏有效的管理手段
D.對(duì)抵押物風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足

2.多項(xiàng)選擇題房地產(chǎn)開發(fā)商和樓盤項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)具體包括（）。

A.房地產(chǎn)開發(fā)商自身經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
B.開發(fā)商與購(gòu)房者的矛盾
C.周邊環(huán)境變化或市場(chǎng)整體變化導(dǎo)致樓盤貶值
D.開發(fā)商以虛假按揭套取銀行資金
E.開發(fā)商抬高房?jī)r(jià)非法融資

3.多項(xiàng)選擇題住房消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)有（）。

A.借款人違約風(fēng)險(xiǎn)
B.房地產(chǎn)開發(fā)商和樓盤項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
C.宏觀經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)
D.商業(yè)銀行內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)

4.單項(xiàng)選擇題（），客戶經(jīng)理有必要滿足一下他的自尊心，在口頭上做一點(diǎn)適當(dāng)?shù)耐讌f(xié)。

A.對(duì)知識(shí)淵博的人
B.對(duì)愛討價(jià)還價(jià)的人
C.對(duì)優(yōu)柔寡斷的人
D.對(duì)令人討厭的人

5.多項(xiàng)選擇題汽車消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的基本操作流程是（）。

A.申請(qǐng)
B.商業(yè)銀行進(jìn)行相關(guān)調(diào)查與審核
C.辦理放款手續(xù)
D.客戶提車

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