判斷題為了完成訂單處理、物流配送等卷煙流通基本業(yè)務必須掌握的客戶基本信息，必須收集掌握零售客戶的相關(guān)信息。（）
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1.單項選擇題為了開展針對性的服務工作，需了解零售客戶的行為方式和（）。
A.偏好
B.喜好
C.特性
D.性質(zhì)
2.單項選擇題客戶信息收集的目的是（）。
A.基礎業(yè)務
B.客戶服務
C.以上皆是
D.以上皆非
3.單項選擇題客戶信息收集的目的之一是（）。
A.基礎業(yè)務
B.基本業(yè)務
C.基層業(yè)務
D.基礎工作
最新試題
卷煙商品包裝作用之一的是標識與增值。
題型：判斷題
卷煙商品的品質(zhì)是由它的自然屬性決定的。
題型：判斷題
商品條碼數(shù)字的最后一位為校驗碼。
題型：判斷題
根據(jù)數(shù)責并罰原則，公民、法人構(gòu)成兩種以上行政違法行為，且均應依法承擔法律責任的，應遵循“分別裁定，合并執(zhí)行”的程序規(guī)則去實施。
題型：判斷題
卷煙購銷業(yè)務人員職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容之八是不謀私利，（）。
題型：單項選擇題
妥善處理客戶投訴，也不可能從投訴中獲利。
題型：判斷題
使用電話約見還可以將廣告、商品目錄、廣告小冊子等一起寄上，以增加對客戶的關(guān)心。
題型：判斷題
在簡單的購買行為中，目的一般并不同時就是動機。
題型：判斷題
在一般情況下，感官鑒別法需要使用檢測儀器。
題型：判斷題
卷煙商品不僅要有良好的包裝、卷制和感官質(zhì)量，而且要進一步控制焦油量、煙堿、一氧化碳的含量，提高卷煙的安全性。
題型：判斷題