多項(xiàng)選擇題服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的特殊性體現(xiàn)在()

A.設(shè)施規(guī)模較小
B.質(zhì)量易于度量
C.對(duì)顧客需求的響應(yīng)時(shí)間短
D.產(chǎn)出不可儲(chǔ)存
E.可服務(wù)于有限區(qū)域范圍內(nèi)


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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)供不應(yīng)求時(shí),會(huì)出現(xiàn)下列情況:()

A.供方之間競(jìng)爭(zhēng)激化
B.價(jià)格下跌
C.出現(xiàn)回扣現(xiàn)象
D.質(zhì)量與服務(wù)水平下降

2.單項(xiàng)選擇題按照生產(chǎn)要素密集程度和顧客接觸程度劃分,醫(yī)院是:()

A.大量資本密集服務(wù)
B.大量勞動(dòng)密集服務(wù)
C.專(zhuān)業(yè)資本密集服務(wù)
D.專(zhuān)業(yè)勞動(dòng)密集服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不是生產(chǎn)運(yùn)作管理的目標(biāo)()

A.質(zhì)量
B.成本
C.價(jià)格
D.柔性

5.問(wèn)答題

庫(kù)存控制
在談到所謂“庫(kù)存控制”的時(shí)候,很多人將其理解為“倉(cāng)儲(chǔ)管理”,這實(shí)際上是個(gè)很大的曲解。傳統(tǒng)的狹義觀點(diǎn)認(rèn)為,庫(kù)存控制主要是針對(duì)倉(cāng)庫(kù)的物料進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)、數(shù)據(jù)處理、保管、發(fā)放等,通過(guò)執(zhí)行防腐、溫濕度控制等手段,達(dá)到使保管的實(shí)物庫(kù)存保持最佳狀態(tài)的目的。這只是庫(kù)存控制的一種表現(xiàn)形式,或者可以定義為實(shí)物庫(kù)存控制。那么,如何從廣義的角度去理解庫(kù)存控制呢?庫(kù)存控制應(yīng)該是為了達(dá)到公司的財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)目標(biāo),特別是現(xiàn)金流運(yùn)作,通過(guò)優(yōu)化整個(gè)需求與供應(yīng)鏈管理流程(SupplyChainManagementProcesses,DSCMP),合理設(shè)置ERP控制策略,并輔之以相應(yīng)的信息處理手段、工具,從而實(shí)現(xiàn)在保證及時(shí)交貨的前提下,盡可能降低庫(kù)存水平,減少庫(kù)存積壓與報(bào)廢、貶值的風(fēng)險(xiǎn)。從這個(gè)意義上講,實(shí)物庫(kù)存控制僅僅是實(shí)現(xiàn)公司財(cái)務(wù)目標(biāo)的一種手段,或者僅僅是整個(gè)庫(kù)存控制的一個(gè)必要的環(huán)節(jié);從組織功能的角度講,實(shí)物庫(kù)存控制主要是倉(cāng)儲(chǔ)管理部門(mén)的責(zé)任,而廣義的庫(kù)存控制應(yīng)該是整個(gè)需求與供應(yīng)鏈管理部門(mén),乃至整個(gè)公司的責(zé)任。

直到現(xiàn)在還有很多人對(duì)庫(kù)存控制的理解僅僅局限于實(shí)物庫(kù)存控制,其原因是什么?