單項選擇題在IOS10002標準的6.4條在談到資源中特別強調：“參與投資處理過程人員的選擇、知識和（）是特別重要的因素
A.培訓
B.學習
C.技能
D.能力
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1.單項選擇題（）極大地提高了上行傳輸速率，無論對于發(fā)送E-mail、文件上傳還是交互式游戲這樣的應用
A.HSUPA
B.WCDMA
C.CDMA
D.GSM
3.單項選擇題客戶中心的目標不是（）
A.低效率
B.低成本
C.低收入
D.低損耗
4.單項選擇題渠道交叉中，產品的（）和在同一渠道上不同企業(yè)聯(lián)合進行促銷，是兩種很常見的方式
A.銷售
B.搭售
C.宣傳
D.推廣
5.單項選擇題電信服務產品之間的替代性（）。
A.較強
B.較弱
C.不可替代
D.一般
最新試題
在中級話務員客戶挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。
題型：單項選擇題
在中級話務員客戶維系中，講到建立相對完整的客戶檔案是進行（）的前提。
題型：單項選擇題
在中級話務員客戶挽留中，講到技術流失型是指客戶轉向提供（）的競爭者。
題型：單項選擇題
對于客戶挽留的注意事項，以下說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務員電話基本禮儀中，講到話務員撥出電話接通后應首先進行（）。
題型：單項選擇題
在五筆字型中“散"是指構成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。
題型：判斷題
在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
題型：判斷題
金的首筆為撇，其區(qū)號為2。
題型：判斷題
在中級話務員客戶維系中，講到將客戶在網時間與優(yōu)惠掛鉤，在網時間越長獲得價值越大，以及將業(yè)務捆綁提供給客戶，被稱為（）的手段，都會加大客戶跳網成本。
題型：單項選擇題
以下用詞屬于表現(xiàn)責任感的是（）。
題型：單項選擇題