A.指標(biāo)定義
B.數(shù)據(jù)來源
C.設(shè)定目標(biāo)
D.計(jì)分方式
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A.否決指標(biāo)
B.關(guān)鍵指標(biāo)
C.態(tài)度指標(biāo)
D.績(jī)效指標(biāo)
A.下一季度的前5天
B.下一季度的前10天
C.上一季度的前5天
D.上一季度的前10天
A.客戶保留度
B.客戶滿意度
C.客戶獲取率
D.客戶利潤(rùn)貢獻(xiàn)率
A.將企業(yè)的員工、技術(shù)和組織文化作為決定因素
B.將企業(yè)的客戶滿意度和市場(chǎng)品牌價(jià)值作為決定因素
C.考評(píng)員工才能、技術(shù)結(jié)構(gòu)和企業(yè)組織文化等方面的現(xiàn)狀與變化
D.衡量員工保持率、員工生產(chǎn)力、員工滿意度的增長(zhǎng)等指標(biāo)
A.實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略和績(jī)效的有機(jī)結(jié)合
B.測(cè)量如何為當(dāng)前以及未來的顧客創(chuàng)造價(jià)值
C.將戰(zhàn)略規(guī)劃落實(shí)為具體的經(jīng)營(yíng)行為,并對(duì)戰(zhàn)略的實(shí)施加以實(shí)時(shí)控制
D.對(duì)組織績(jī)效進(jìn)行管理
最新試題
下列屬于績(jī)效管理系統(tǒng)組成要素的是()。
績(jī)效指標(biāo)體系中,不屬于按照重要性的大小進(jìn)行分類的是()。
績(jī)效反饋面談的技巧包括()。
下列屬于績(jī)效考評(píng)結(jié)果反饋體系的主要功能的是()。
確定平衡計(jì)分卡評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重時(shí),銀行應(yīng)注重()權(quán)重。
以平衡計(jì)分卡為核心完成戰(zhàn)略管理的五個(gè)重要過程包括()。
作為企業(yè)所有績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的匯總和系統(tǒng)化,追蹤企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施情況和檢查企業(yè)日常工作重要工具的是()。
下列屬于上級(jí)考評(píng)的優(yōu)點(diǎn)的是()。
企業(yè)實(shí)施平衡計(jì)分卡的步驟包括()。
下列說法錯(cuò)誤的是()。