最新試題

ATM庫(kù)箱現(xiàn)金一般應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)律于()前一次裝入。(三級(jí))

題型:填空題

一位儲(chǔ)戶(hù)來(lái)柜臺(tái)反映,他在該營(yíng)業(yè)廳的ATM上取款1000元,結(jié)果ATM未吐鈔,經(jīng)查詢(xún)賬戶(hù)余額已少1000元,問(wèn)該營(yíng)業(yè)員應(yīng)如何處理?

題型:?jiǎn)柎痤}

某日,一客戶(hù)持銀行卡至郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)投訴,稱(chēng)上午他在郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)所屬ATM機(jī)上取款未吐鈔,但下午到銀行補(bǔ)打存折時(shí),發(fā)現(xiàn)余額已經(jīng)被扣除,要求郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)員核查處理,營(yíng)業(yè)員應(yīng)如何解決?

題型:?jiǎn)柎痤}

以下有關(guān)ATM管理的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。(三級(jí))

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

ATM管理員開(kāi)啟錢(qián)箱必須()。(三級(jí))

題型:填空題

持卡人通過(guò)電話(huà)投訴有關(guān)ATM交易,受理單位應(yīng)在()個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交本行差錯(cuò)處理部門(mén)處理。(三級(jí))

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的三種顏色代表的含義()。(三級(jí))

題型:多項(xiàng)選擇題

持卡人投訴有關(guān)ATM交易,受理單位應(yīng)()在個(gè)工作日內(nèi)將客戶(hù)投訴表和投訴交易日ATM日志(復(fù)印件)上送差錯(cuò)處理部門(mén)處理。(三級(jí))

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下有關(guān)綠卡儲(chǔ)蓄卡的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。(五級(jí)、四級(jí))

題型:多項(xiàng)選擇題

商戶(hù)向簽約的收單行投訴,收單行應(yīng)在()個(gè)工作日內(nèi)將商戶(hù)投訴資料轉(zhuǎn)交本行差錯(cuò)處理部門(mén)處理。(三級(jí))

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題