多項(xiàng)選擇題服務(wù)中遇到客人突發(fā)疾病，處理正確的是（）

A.鎮(zhèn)靜、迅速和妥帖
B.請(qǐng)其他客人協(xié)助
C.嚴(yán)禁擅自送藥給客人
D.食物原樣留存待化驗(yàn)


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1.多項(xiàng)選擇題中餐宴會(huì)，在客人離席時(shí)，服務(wù)員要檢查臺(tái)面上（）

A.是否有客人未熄滅的煙頭
B.有無客人遺留物品
C.有無未吃完的菜肴
D.有無未喝完的飲料

3.多項(xiàng)選擇題宴會(huì)常用（）等來烘托氣氛

A.干冰
B.焰火
C.禮花
D.蠟燭

4.單項(xiàng)選擇題宴會(huì)廳突發(fā)火災(zāi)時(shí)，說法不正確的是（）

A.保持鎮(zhèn)靜立即報(bào)告總機(jī)
B.疏散時(shí)盡量不乘電梯
C.不要輕易打開任何一扇門
D.疏散過程中，要隨手關(guān)上門

5.單項(xiàng)選擇題宴會(huì)突發(fā)停電時(shí)，要特別注意（）照明

A.樓梯和入口
B.衛(wèi)生間和通道
C.樓梯和走廊
D.衛(wèi)生間和走廊