單項選擇題如果客戶抱持懷疑態(tài)度,那么你應(yīng)該()。
A.提供正確的信息
B.向客戶說明你所提供的效益遠(yuǎn)超過這些缺點
C.說明你有何補救計劃
D.提供證據(jù)支持你的說法
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1.單項選擇題在成交階段,客戶身體向前傾是()。
A.非語言的購買訊號
B.非語言的警示訊號
C.不能說明什么
D.表示他不感興趣
2.單項選擇題當(dāng)客戶一邊點頭,一邊說,“對,我了解你的意思。長期來看,它不會讓我們多花錢?!边@屬于()。
A.口頭購買訊號
B.口頭警示訊號
C.口頭和非口頭警示訊號兼而有之
D.口頭和非口頭購買訊號兼而有之
3.單項選擇題當(dāng)客戶問道:“你們的系統(tǒng)還是那么慢嗎?”這屬于()。
A.口頭購買訊號
B.非語言的購買訊號
C.口頭警示訊號
D.非口頭警示訊號
4.單項選擇題()是產(chǎn)品或服務(wù)的各種特性中能夠協(xié)助客戶達(dá)成目標(biāo),滿足需求或解決問題的特性。
A.效益
B.特色
C.價值
D.需求
5.單項選擇題研究表明,就初次見面給別人的印象而言,()來自于別人的理解,()來自于我們所說的,()取決于我們所說的方法。
A.55%;38%;7%
B.38%;55%;7%
C.55%;7%;38%
D.7%;38%;55%
最新試題
如何技巧地處理客戶提出異議后的最初幾十秒的簡易要領(lǐng):()。
題型:多項選擇題
推銷產(chǎn)品有()促銷活動等幾種方式。
題型:多項選擇題
要找出客戶的需求必須做到:()。
題型:多項選擇題
目前,理財客戶經(jīng)理進(jìn)行交叉銷售的客戶主要源于以下方面:()。
題型:多項選擇題
在成交的過程中,隨著客戶的性格、情況的變化,以及你所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)不同,而有不同種類的障礙。它們是:()、拖延等。
編制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答語的具體程序是:()。
題型:多項選擇題
以下這些情況會造成客戶產(chǎn)生異議:()。
題型:多項選擇題
與客戶第一次交談的技巧中談到,我們應(yīng)避免()。
題型:多項選擇題
引起潛在客戶注意的幾種方法包括()。
題型:多項選擇題
培養(yǎng)成長型客戶的技巧中,如何擴大客戶選擇的自由()。
題型:多項選擇題