單項(xiàng)選擇題某公司是一家大型的鋼鐵集團(tuán),涉及煤炭業(yè),建筑業(yè),冶金業(yè)等各個(gè)行業(yè)。近來(lái)公司出現(xiàn)員工生產(chǎn)率下降,在工作中缺乏創(chuàng)造力與主動(dòng)性等現(xiàn)象,該公司人事部門通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn)也許是導(dǎo)致員工出現(xiàn)懈怠的原因:①最近出現(xiàn)一系列勞資沖突現(xiàn)象,公司所采取的處理措施使得大多數(shù)人不滿意;②員工處于高溫高噪聲的環(huán)境中,防護(hù)措施太少;③最近新修改的請(qǐng)假制度規(guī)定,病假視為事假處理;④公司進(jìn)來(lái)無(wú)故裁掉了一部分員工。該公司領(lǐng)導(dǎo)決定對(duì)職業(yè)倦怠進(jìn)行干預(yù),下列做法錯(cuò)誤的是()。

A.對(duì)管理者進(jìn)行心理技能培訓(xùn),幫助員工建立心理恢復(fù)計(jì)劃
B.通過(guò)有效提供物質(zhì)和精神支持改善職業(yè)倦怠現(xiàn)象
C.適當(dāng)豐富工作內(nèi)容、采取輪崗的方式,緩沖乃至消除疲勞感和乏味感
D.嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題嚴(yán)肅處理


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4.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于員工援助計(jì)劃的說(shuō)法,錯(cuò)誤的有()。

A.長(zhǎng)期的EAP只是在某種特定狀況下才會(huì)實(shí)施
B.外部EAP比內(nèi)部EAP更節(jié)省成本
C.改變個(gè)體自身的弱點(diǎn)是其主要內(nèi)容之一
D.加勞資溝通,促進(jìn)雙方之間的融洽關(guān)系
E.應(yīng)做好職業(yè)心理健康宣傳,鼓勵(lì)員工在遇到心理問(wèn)題時(shí)積極尋求幫助

5.多項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)屬于影響勞動(dòng)關(guān)系氛圍的社會(huì)因素有()。

A.社會(huì)權(quán)利分配
B.勞動(dòng)與產(chǎn)品市場(chǎng)
C.個(gè)體特征變量
D.員工發(fā)言權(quán)
E.工作經(jīng)驗(yàn)

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沖突的形式,對(duì)員工來(lái)說(shuō)不是的一項(xiàng)是()。

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處理員工關(guān)系危機(jī)的關(guān)鍵是()

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在員工關(guān)系危機(jī)發(fā)生階段中,員工團(tuán)體之間產(chǎn)生相對(duì)關(guān)系,并出現(xiàn)相對(duì)矛盾,對(duì)各自利益產(chǎn)生影響屬于()

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勞動(dòng)關(guān)系的特點(diǎn)以下哪一個(gè)選項(xiàng)是錯(cuò)的?()

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員工團(tuán)體成員將各自的感受表達(dá)出來(lái),表示出自己的不滿以及各自的需求,則為()階段。

題型:填空題

這種處分方式國(guó)外比較常見(jiàn),現(xiàn)在國(guó)內(nèi)還不是很流行,指當(dāng)員工犯錯(cuò)誤的時(shí)候,公司采取的策略是對(duì)其既不警告也不處罰,而是給其一段時(shí)間無(wú)薪休假,這種處分方式是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)人力資源管理規(guī)則,各部門經(jīng)理的降職由人力資源管理部門提出申請(qǐng),核定權(quán)限屬于()

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有相同感受和需求的員工自覺(jué)或不自覺(jué)地集合、團(tuán)結(jié)在一起,由一名或多名發(fā)起人召集,形成一個(gè)利益共同體,則為()階段。

題型:填空題

管理者有意識(shí)的提高員工的工作級(jí)別,加大他的工作壓力和責(zé)任。問(wèn)題員工承受不了這樣的壓力,覺(jué)得自己不勝任這個(gè)職務(wù),自己就會(huì)提出離職,這是淘汰方法中的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

指當(dāng)出現(xiàn)違規(guī)行為時(shí),為了阻止違規(guī)行為繼續(xù)發(fā)生,使員工未來(lái)的行為符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范而采取的管理措施。如警告、降職等。屬于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題