問答題

C先生的難題
A校和B校是南京市兩所規(guī)模相當(dāng)?shù)母叩葘?茖W(xué)校。2000年隨著全國(guó)高等院校一大調(diào)整而合并在一起,組建成一所應(yīng)用型的本科院校。
在一年多的融合過程中,學(xué)院經(jīng)過一系列調(diào)整:對(duì)教職員工重新定崗定編,職能部門或減或撤,系部專業(yè)對(duì)口結(jié)合等等,實(shí)現(xiàn)了教學(xué)資源共享,理順了辦學(xué)思路,逐步走了邊融合邊發(fā)展的道路。
隨著各機(jī)構(gòu)、部門劃分的結(jié)束,人員安排的基本到位,具體負(fù)責(zé)落實(shí)工作的新任院人事處處長(zhǎng)C先生總算歇了口氣,畢竟在合并調(diào)整過程中沒有出現(xiàn)大的麻煩,各項(xiàng)工作基本完成就緒,事情該告一段落了。
然而,剛輕松了沒兩天的C先生又在為一件特別棘手的事而大傷腦筋了。人是定隔也分了,可工資待遇怎么處理呢?兩個(gè)單位兩種不同發(fā)放方法,這事可得拈量拈量。
按理說,找個(gè)條文一靠,不就得了,可事件卻不那么簡(jiǎn)單。原來A校實(shí)行的是教育系統(tǒng)事業(yè)單位工資體系,而B校實(shí)行的是原部屬企業(yè)的行業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn),兩種工資標(biāo)準(zhǔn)體系在組成、級(jí)差補(bǔ)助等各方面的均有很大的差別,不僅如此,兩校的津貼發(fā)放也大相徑庭??偟恼f來:A校標(biāo)準(zhǔn)中層管理人員和一般員工差距較大,因而有利于中層管理人員;而B校標(biāo)準(zhǔn)中層管理人員與一般員工差別不大,因而相對(duì)地說,更有利于一般職員,兩個(gè)學(xué)校的人都長(zhǎng)期適應(yīng)了學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn),合并以后到底以誰為準(zhǔn)呢?
面對(duì)這樣一個(gè)關(guān)系到每一個(gè)人切身利益的薪酬分配問題,C處長(zhǎng)真的為難了,如果以A校標(biāo)準(zhǔn)為主,降低B校一般員工人薪酬標(biāo)準(zhǔn),勢(shì)必要引起B(yǎng)校的廣大一般員工的反對(duì),這種普遍的對(duì)立情緒不僅不利于兩校的正常融合,而且會(huì)使本來就人才流失嚴(yán)重的學(xué)院更加留不住人。人才可是關(guān)系到學(xué)校本來發(fā)展的大事情。如果要按B校的標(biāo)準(zhǔn),降低中層管理人員的報(bào)酬級(jí)別,那更討不了好,中層干部一致反對(duì)你,你以后的工作還怎么做啊?那位說了,咱來個(gè)都就高不就低,不就成了,主意雖好,可誰又會(huì)給你那么多錢呢?
新學(xué)期馬上就要開始了,各部門都將安排下學(xué)期工作任務(wù),如果薪酬合配還不能統(tǒng)一的話,面對(duì)著同工不同酬的待遇,這活誰愿干呢?能干得好嗎?
C處長(zhǎng)把他的困境反映給校長(zhǎng),希望校長(zhǎng)給個(gè)指示,可校長(zhǎng)忙得頭昏腦漲得呢,吩咐道:你先拿個(gè)方案來我瞧瞧,有什么問題你看著辦。面對(duì)著這樣一個(gè)兩難的問題,C處長(zhǎng)真是一籌莫展了。
【思考問題】
你認(rèn)為該如何制定合并后的學(xué)校教職工的薪酬體系?


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1.問答題

南方公司
劉俊曾經(jīng)是一家國(guó)營(yíng)企業(yè)的技術(shù)工程師,由于厭煩了國(guó)營(yíng)企業(yè)的沉悶氣氛,兩年前跳槽到一家新創(chuàng)辦的民營(yíng)企業(yè)一一南方公司,從事銷售工作。雖然,以前從沒有銷售經(jīng)歷,但劉俊喜歡接受富有挑戰(zhàn)性的工作。他認(rèn)為從事一項(xiàng)以前從沒做過的工作,不僅是對(duì)自身能力的考驗(yàn),而且也能在新的工作中學(xué)到很多東西,有利于自身的發(fā)展。
南方公司是一家新創(chuàng)辦的民營(yíng)企業(yè),以銷售進(jìn)口自控產(chǎn)品為主業(yè)。兩年前剛創(chuàng)立時(shí),急需專業(yè)人才。劉俊就是這個(gè)時(shí)候來到公司的。選擇放棄國(guó)企輕松的工作,來到這家民營(yíng)小企業(yè)從頭干起,劉俊是希望能獲取更多的薪酬和得到更大的發(fā)展。在大學(xué),劉俊學(xué)的是自控;在工廠,劉俊千的是自控技術(shù)工作。這和南方公司以自控設(shè)備為主產(chǎn)品十分吻合。憑著劉俊的努力和悟性,業(yè)務(wù)做的十分出色,公司老板也十分欣賞他。但最近,劉俊卻萌生了離開南方公司的想法。這還要從南方公司年初的薪酬改革說起。
南方公司共有員工十五人,其中十名銷售人員。公司剛成立時(shí),對(duì)銷售人員的薪酬支付是采用按勞分配的原則,基本模式為:基本工資+業(yè)績(jī)工資+福利計(jì)劃。業(yè)績(jī)工資完全是和銷售人員的銷售業(yè)績(jī)掛鉤的,按照銷售收入和利潤(rùn)水平進(jìn)行提成,提成的15%用于行政、后勤、售后服務(wù)人員的獎(jiǎng)金。劉俊是一個(gè)聰明能干的人,它的銷售業(yè)績(jī)?cè)诠久星懊运氖杖朐诠疽彩亲罡叩?。但這種制度也存在問題:銷售人員之間為各自的利益,往往相互競(jìng)爭(zhēng)。有時(shí)為了同一個(gè)項(xiàng)目,互相壓價(jià),損害了公司的正常利益。而且各銷售人員之間收入懸殊太大,大多數(shù)人不滿意。哪些銷售業(yè)績(jī)一般或較差的人,覺得和劉俊比起來,他們得到的太少了。售后服務(wù)人員也不滿意,認(rèn)為如果沒有他們的支持,劉俊不可能取得那么好的業(yè)績(jī),他們應(yīng)該得到更多。
年初,公司針對(duì)大多數(shù)人不滿意薪酬支付的政策進(jìn)行了一些調(diào)整,還是按勞分配的原則,基本模式也沒有變化。只是將原來十名銷售人員劃分成三個(gè)業(yè)務(wù)部,并按地區(qū)對(duì)公司的業(yè)務(wù)進(jìn)行了劃分,確保各業(yè)務(wù)部之間不會(huì)產(chǎn)生項(xiàng)目沖突??己瞬辉偈轻槍?duì)個(gè)人,而是針對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)部。公司是希望通過這樣的調(diào)整,提高大家團(tuán)隊(duì)合作的精神,從而帶動(dòng)全公司業(yè)績(jī)的提高。劉俊因?yàn)槿ツ甑某煽?jī)出眾,理所當(dāng)然地成了市場(chǎng)一部的經(jīng)理,手下有三名業(yè)務(wù)人員。面對(duì)這樣的提升,劉俊也曾暗下決心,一定要在全公司保持第一。可一旦真正干起來,劉俊發(fā)現(xiàn)并不輕松。自己的手下并沒有想象的那么能干,幾乎每一個(gè)項(xiàng)目都得自己親自處理。而手下人卻又抱怨:劉俊管得太多,他們沒有插手的機(jī)會(huì)。所以落的清閑,讓劉俊一人忙前忙后。盡管劉俊盡了很大的努力,可是第一季度下來,市場(chǎng)一部的銷售業(yè)績(jī)是三個(gè)市場(chǎng)部中最差的。雖然劉俊的個(gè)人業(yè)績(jī)?nèi)允侨咀詈玫模梢驗(yàn)檎w考核,劉俊的收入被帶了下來。
不僅是收入的減少使劉俊心理上不平衡,而且做事也不象過去那么順了。自己總是覺得手下人能力太差,而且太懶。手下人卻總是抱怨劉俊不給他們機(jī)會(huì),根本不懂團(tuán)隊(duì)合作。在經(jīng)過連兩個(gè)季度的低谷后,劉俊開始懷念過去單槍匹馬、獨(dú)來獨(dú)往的日子了。如果是按去年的分配制度,劉俊今年的收入會(huì)更高,而不是下降。何況自己本就不善于團(tuán)隊(duì)管理,公司卻硬要給自己添幾個(gè)尾巴。劉俊向公司提出回到原來的制度,但總經(jīng)理對(duì)他說:“一個(gè)公司不可能有兩種制度,另外兩個(gè)市場(chǎng)部,總的業(yè)績(jī)比過去個(gè)人單干提高了不少,為什么你們市場(chǎng)一部就不行呢?”
劉俊認(rèn)為總經(jīng)理不理解他,經(jīng)過了幾天的思考,劉俊覺得自己已不再適合繼續(xù)在南方公司工作了。于是,他向總經(jīng)理遞交了辭職報(bào)告,離開了南方公司。
【思考問題】
請(qǐng)問該公司的薪資制度是否合理?劉俊的辭職是否可以改他在其他工廠同樣的工作現(xiàn)狀?

2.問答題

校辦企業(yè)的困惑
N藥業(yè)有限責(zé)任公司是在原N大學(xué)制藥廠、生化廠的基礎(chǔ)上,由N大學(xué)、M股份有限公司等合資成立的制藥生產(chǎn)企業(yè),成立于1998年8月。公司運(yùn)作至今,還未走出校辦企業(yè)的圈子,尤其在人力資源管理方面出現(xiàn)的問題總是層出不窮,讓人們感受到校辦企業(yè)種種獨(dú)有的困惑。
困惑之一:公司高層領(lǐng)導(dǎo)的選聘。公司成立時(shí),公司的總經(jīng)理理所當(dāng)然由N大學(xué)委派,三位副總則由前三大股東各委派一人。而問題恰好出在兩位股東方委派的兩位副總身上。由于這兩位副總一位是汽車運(yùn)輸公司出身,對(duì)醫(yī)藥行業(yè)太陌生,另一位雖說是熟手,卻是以搞垮過若干企業(yè)而聞名。由于他們被委以重任,分別主管生產(chǎn)和銷售等命脈部門,其掘劣表現(xiàn)及總經(jīng)理對(duì)此的漠視使公司遭受重創(chuàng),損失巨大。反思對(duì)他們的選聘,如果當(dāng)時(shí)能認(rèn)真了解一下他們的背景,聽一點(diǎn)老廠長(zhǎng)、老專家的意見,按照規(guī)范一些的選聘程序,管理層的“天災(zāi)人禍”也就不會(huì)發(fā)生,公司也不會(huì)受如此損失。
困惑之二:人員編制問題。校辦企業(yè)一般在開辦時(shí)基本為校方人員,隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,必須從校外引進(jìn)一定的外來人才,由此員工的“成份”也就復(fù)雜起來。N藥業(yè)公司成立后,公司就存在著員工工作相同而身份、待遇各異的情況。原N制藥廠、生化廠的大部分人員為N大學(xué)編制,且有事業(yè)編制和企業(yè)編制之分,他們?cè)诜址?、子女醫(yī)療入托等方面待遇不一,而劃分的標(biāo)準(zhǔn)又十分牽強(qiáng)。雖然N編制的這部分員工與非N編制的藥業(yè)公司企業(yè)編制員工相比,在醫(yī)療、福利等享受學(xué)校相關(guān)待遇,但在養(yǎng)老保險(xiǎn)、公積金等方面卻由于學(xué)校人員性質(zhì)原因很不理順,他們基本上未繳納保險(xiǎn)及公積金,造成的后果不言而喻,其中有人因?yàn)榭佳?、調(diào)動(dòng)等離開公司和學(xué)校,卻由于上述原因鬧出糾紛并申訴至市人事、勞動(dòng)部門仲裁,許多問題至今未決。
N藥業(yè)公司的絕對(duì)控股股東是N大學(xué),員工大部門來自原校辦企業(yè),N大學(xué)的人事制度及其變革直接影響公司的人事管理。隨著高校改革的深入,學(xué)校后勤、產(chǎn)業(yè)方面的變革前所未有,遇到的問題將會(huì)日益尖銳和復(fù)雜,企業(yè)的出路只有一條:理順關(guān)系,創(chuàng)造有利于充分發(fā)揮每位員工的潛能的軟環(huán)境。
困惑之三:薪酬制度嚴(yán)重不合理。國(guó)企加校辦性質(zhì)的N藥業(yè)公司,從總經(jīng)理到一般員工,實(shí)行的是崗位工資制,獎(jiǎng)金則根據(jù)企業(yè)當(dāng)月的效益核發(fā)。崗位工資制中存在著崗位級(jí)差對(duì)崗位工資影響小于年齡對(duì)崗位工資影響、總經(jīng)理工資起點(diǎn)低等不合理因素,加上獎(jiǎng)金分配中的平均主義,造成了同等崗位的員工毫無競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),更談不上任何激勵(lì)作用。正常情況下,總經(jīng)理月收入不足2000元,可以推算出員工(除銷售人員外)的工資水平,至于福利、保險(xiǎn)等則處于社會(huì)較低水準(zhǔn)。不合理的薪酬容易使得員工產(chǎn)生不滿情緒,造成工作不負(fù)責(zé)任甚至貪贓枉法。
困惑之四:人事安排和崗位培訓(xùn)問題。從學(xué)歷上看,公司整體水平極高,不負(fù)“省、市高新技術(shù)企業(yè)”之名。但由于眾多原因,公司存在著較普遍的人事安排不當(dāng)情況,從98年以來,先后經(jīng)歷過兩次所謂的“定崗定編”,由于沒有很好的內(nèi)部環(huán)境和規(guī)范的專業(yè)實(shí)施計(jì)劃,“定崗定編”成了部分領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整個(gè)人勢(shì)力范圍和“整編嫡系部隊(duì)”的手段,根據(jù)親疏好惡而非實(shí)事求是原則的人事安排使總經(jīng)理也不得不承認(rèn)“定崗定編”是失敗的。
而崗位培訓(xùn)也暴露出許多不足,由于通過“定崗定編”后,許多崗位上并不是相對(duì)合適的人,各層次的培訓(xùn)是十分必要的,包括中層干部以及公司領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)際情況是各部門人員的培訓(xùn)毫無計(jì)劃和系統(tǒng)性,許多在崗員工得不到培訓(xùn)和提高,存在人浮于事、不求進(jìn)取等不良的組織文化傾向。
首先,應(yīng)建立管理人員競(jìng)聘上崗、能上能下的機(jī)制,除應(yīng)由法定程序產(chǎn)生的公司領(lǐng)導(dǎo)成員外,對(duì)所有管理人員都應(yīng)實(shí)行公開競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用。
其次,要積極優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),合理確定定員定崗,嚴(yán)格管理。對(duì)在崗職工要進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核,依據(jù)考核結(jié)果實(shí)行內(nèi)部淘汰;對(duì)不勝任工作和未競(jìng)爭(zhēng)到崗位的人員,要進(jìn)行轉(zhuǎn)崗或培訓(xùn)。
再次,進(jìn)行分配制度改革,盡快建立收-能增能減、有效激勵(lì)的機(jī)制,建立以崗位工資為主的基本工資制度,明確規(guī)定崗位職責(zé)和技能要求,實(shí)行以崗定薪、崗變薪變,適當(dāng)拉開差距,實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)。
正本清源,從解決好“人”的問題著手,N藥業(yè)公司方可走出困惑,邁向向成熟和成功。
【思考問題】
1、作者提出的困惑你以為問題處在哪里?
2、他所提出的解決問題方案行嗎?

3.單項(xiàng)選擇題人員招募所有獵頭公司普遍存在的缺點(diǎn)是()

A.推薦人才較多
B.開展完整搜尋工作的能力有限
C.收費(fèi)相當(dāng)昂貴
D.工作人員有限

5.單項(xiàng)選擇題人力資源規(guī)劃程序解決人力資源短缺最根本、最有效的方法當(dāng)首選()

A.培訓(xùn)本組織職工
B.延長(zhǎng)員工工作時(shí)間
C.雇傭臨時(shí)工
D.調(diào)動(dòng)員工的積極性

最新試題

收入-利潤(rùn)=成本實(shí)際上表達(dá)了“算了再干”的思想,這種模式在企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)算中起主導(dǎo)作用。

題型:判斷題

按照經(jīng)濟(jì)、有效與可行的原則,在對(duì)人力資源規(guī)劃進(jìn)行評(píng)價(jià)與控制時(shí),只能對(duì)人力資源規(guī)劃的關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)與控制。

題型:判斷題

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的著眼點(diǎn)并不在于現(xiàn)在應(yīng)該做什么,而是在于未來要做什么。

題型:判斷題

組織戰(zhàn)略類型中的防御者型因無法及時(shí)應(yīng)對(duì)環(huán)境變化而被動(dòng)反應(yīng)。

題型:判斷題

組織越是非常規(guī)化,越適合靈活柔性管理。

題型:判斷題

附屬性職能是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)必不可少的部分,可以增加其他職能的收益和成果。

題型:判斷題

人力資源供需平衡是指企業(yè)通過增員、減員和人員結(jié)構(gòu)調(diào)整等措施,使企業(yè)人力資源供需完全相等的狀態(tài)。

題型:判斷題

研究開發(fā)能力是企業(yè)組織競(jìng)爭(zhēng)能力的重要組成部分,直接影響企業(yè)人力資源規(guī)劃的制定。

題型:判斷題

社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用主要受國(guó)家、地區(qū)相關(guān)規(guī)定的影響,具有較強(qiáng)連續(xù)性,不易預(yù)測(cè)。

題型:判斷題

企業(yè)業(yè)務(wù)職能劃分基本上是按照橫向功能進(jìn)行的,而人力資源功能是縱向的,兩者共同構(gòu)建起企業(yè)整體組織架構(gòu)。

題型:判斷題