單項(xiàng)選擇題商務(wù)送別時(shí)做法正確的是()
A.按好電梯按鍵就離開
B.送客人上車后就離開
C.電梯門快合上時(shí)離開
D.目送客人遠(yuǎn)去后離開
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1.單項(xiàng)選擇題稱呼他人時(shí)盡量不要使用()
A.職務(wù)
B.職業(yè)
C.職稱
D.小姐
2.單項(xiàng)選擇題眼神的小三角區(qū)域比較適用于()
A.陌生人
B.一般同事
C.家人
D.愛(ài)人
3.單項(xiàng)選擇題初次相識(shí)的人交談時(shí)看ta的()
A.全身
B.眼睛
C.肩部以上區(qū)域
D.臉部
4.單項(xiàng)選擇題標(biāo)準(zhǔn)微笑的要領(lǐng)不包括()
A.雙唇微閉
B.拉開嘴角
C.上提面肌
D.露出牙齒
5.多項(xiàng)選擇題微笑的好處有()
A.保持外在良好形象
B.吸引貴人與伯樂(lè)
C.改善運(yùn)氣
D.溫柔虜獲人心
最新試題
在參加正式就餐時(shí),脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。
題型:判斷題
引導(dǎo)姿勢(shì)有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。
題型:判斷題
禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時(shí),要看對(duì)象、看關(guān)系、看場(chǎng)合、看目的。禮品既要價(jià)格適當(dāng),又要符合受禮者的品味,還不能讓受禮者為難。
題型:判斷題
商務(wù)交談應(yīng)把握分寸,主要表現(xiàn)在()
題型:多項(xiàng)選擇題
就餐中,一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí),男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
題型:判斷題
恰當(dāng)、有效的提問(wèn)能引導(dǎo)交談的方向,能獲得自己想了解的內(nèi)容,甚至可以打破冷場(chǎng),避免尷尬局面。
題型:判斷題
褒獎(jiǎng)法是先贊美對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),讓對(duì)方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。
題型:判斷題
商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有()
題型:多項(xiàng)選擇題
下列屬于個(gè)人形象要素的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
商務(wù)交談時(shí),商務(wù)人士應(yīng)()
題型:多項(xiàng)選擇題