多項選擇題屬于服裝網絡營銷的特點有（）

A.跨時空性
B.互動性
C.實時性
D.無限性
E.經濟性


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1.多項選擇題客戶可以按不同的方法來劃分，按時間序列來分，可分為（）

A.老客戶
B.新客戶
C.潛在客戶
D.大客戶

3.多項選擇題對客戶信息檔案進行“建檔管理”，應注意下列事項（）

A.是否在訪問客戶后立即填寫此檔案
B.檔案上的各項資料是否填寫完整
C.是否充分利用客戶資料并保持其準確性
D.營銷人員每次訪問客戶前，是否先查看該客戶的資料卡

4.多項選擇題客戶管理的溝通方式有（）

A.巡視溝通
B.電話溝通
C.郵件溝通
D.溫情溝通

5.多項選擇題在服裝營銷服務中，常常會出現(xiàn)的顧客投訴類型有（）

A.商品投訴
B.貨物搬運投訴
C.購銷合同投訴
D.服務投訴