多項選擇題一般情況下，社會工作者開展服務(wù)過程中出現(xiàn)以下情況之一時就可以結(jié)案（）。

A.社會工作者與服務(wù)對象都認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)達到
B.服務(wù)雙方都認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)達到
C.因為一些不可預(yù)測的因素，需要結(jié)束服務(wù)
D.雖然問題沒有徹底解決，但服務(wù)對象已經(jīng)具備獨立面對和解決問題的能力
E.服務(wù)對象出現(xiàn)了一些新的要求和問題，需要其他社會工作者或者服務(wù)機構(gòu)解決


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2.多項選擇題社會工作者在工作過程中，（）情況時不允許轉(zhuǎn)介。

A.服務(wù)對象的要求過多
B.服務(wù)對象是未成年人
C.服務(wù)對象是精神疾病患者
D.服務(wù)對象需要解決的問題不屬于本機構(gòu)的服務(wù)范圍
E.服務(wù)對象生活在本機構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外

3.多項選擇題個案記錄的要求包括（）內(nèi)容。

A.個案記錄的基本格式要求
B.描述性與理解性
C.以錄音資料為主
D.現(xiàn)在與過去
E.事實與推斷