A、詢問(wèn)最后使用相機(jī)的時(shí)間
B、詢問(wèn)客房部拾物招領(lǐng)處
C、征得顧客同意后幫助查找
D、代為顧客向公安部門報(bào)案
E、根據(jù)客人要求,提供一張遺失證明
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A、前廳硬件設(shè)施完善
B、員工精神面貌控制
C、前廳服務(wù)方式設(shè)計(jì)
D、服務(wù)信息有效展示
E、前廳營(yíng)業(yè)廣告設(shè)置
A、安全
B、健康
C、環(huán)保
D、時(shí)尚
E、節(jié)約
A、個(gè)性化服務(wù)
B、管理模式
C、經(jīng)濟(jì)考量
D、相互匹配
E、人員配置
A、機(jī)會(huì)成本
B、管理模式
C、經(jīng)濟(jì)考量
D、相互匹配
D、人員配置
A、飯店供給數(shù)量成正比
B、市場(chǎng)進(jìn)入壁壘成反比
C、飯店市場(chǎng)容量成反比
D、產(chǎn)品可替代性成反比
E、市場(chǎng)退出壁壘成正比
最新試題
實(shí)施旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)要綜合考慮新時(shí)代旅游業(yè)發(fā)展的()。
下列選項(xiàng)中,不屬于旅游規(guī)劃編制團(tuán)隊(duì)的是()。
當(dāng)旅游景區(qū)處于競(jìng)爭(zhēng)不利的地位,或經(jīng)營(yíng)不善時(shí),為了保存一定的實(shí)力,而不得不采取的戰(zhàn)略類型是()。
為了保證景區(qū)招聘到合適的人員,面試還可以輔以的其他活動(dòng)包括()。
旅行服務(wù)企業(yè)人力資源管理體系中,()是激勵(lì)的關(guān)鍵。
飯店要注重危機(jī)防范,危機(jī)排除策略主要有()等。
我國(guó)政府鼓勵(lì)一批旅行社朝集團(tuán)化方向發(fā)展,目的是(),培育旅游龍頭企業(yè)。
旅游策劃的中心原則是()原則。
下列選項(xiàng)中,屬于縮小服務(wù)質(zhì)量規(guī)范同服務(wù)提供之間的差距的方法是()。
飯店管理合同中,委托代理可能存在的問(wèn)題有()。