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單項選擇題
制作保安項目預(yù)算書的第一項內(nèi)容一般是保安項目概況，項目概括一般不包括（）
A、開始日期
B、工作范圍、服務(wù)方案
C、定位價格、付款條款
D、人員配置、物資配備
問答題
【案例分析題】保安公司服務(wù)質(zhì)量管理體系有一系列的具體工作環(huán)節(jié)組成。一是保安服務(wù)質(zhì)量保證體系。（1）保安服務(wù)質(zhì)量保證體系的含義就是保安公司根據(jù)質(zhì)量管理的要求，以提高和保證保安服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)所進(jìn)行的有計劃，有組織的活動，質(zhì)量保證體系實(shí)質(zhì)上運(yùn)用系統(tǒng)論，控制論的理論和方法來組織，推動保安公司經(jīng)營活動的各環(huán)節(jié)，各部門以及每一個公司成員都來關(guān)注服務(wù)質(zhì)量問題，并按照質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求來承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任，提供質(zhì)量保證，建立保安服務(wù)質(zhì)量保證體系是實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量管理的重要手段和方法；（2）保安公司質(zhì)量保證體系包括兩部分內(nèi)容：公司內(nèi)部質(zhì)量保證體系（包括工作質(zhì)量保證體系，工作過程的質(zhì)量保證體系），公司外部質(zhì)量保證體系（包括服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)規(guī)模，服務(wù)質(zhì)量評價等方面的內(nèi)容）。二是保安服務(wù)質(zhì)量管理體系，是為了保證保安服務(wù)滿足于客戶對保安工作的質(zhì)量要求，有公司組織機(jī)構(gòu)，職責(zé)，活動程序，質(zhì)量保證規(guī)范和保障只能等方面的有機(jī)整體。主要包括：公司服務(wù)的質(zhì)量目標(biāo)，方針，政策，服務(wù)質(zhì)量責(zé)任機(jī)構(gòu)和管理機(jī)構(gòu)以及相應(yīng)的職責(zé)要求；保安公司所有職工，管理者在實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)時所要求的素質(zhì)和工作能力；保安服務(wù)市場調(diào)查和預(yù)測工作的質(zhì)量；保安服務(wù)工具，設(shè)備，技術(shù)的質(zhì)量控制和管理，保安公司服務(wù)過程的質(zhì)量記錄及質(zhì)量檔案，保安公司質(zhì)量的評價原則，評價方法和評價效果的控制，保安服務(wù)質(zhì)量信息管理等，保安服務(wù)質(zhì)量管理體系建立要以防為主，防檢結(jié)合，服務(wù)質(zhì)量管理體系各環(huán)節(jié)有機(jī)協(xié)調(diào)。三是要想使保安服務(wù)質(zhì)量管理有效達(dá)到目標(biāo)，必須通過各種計劃工作將公司的各部門，各環(huán)節(jié)以及每一個人有效組織起來，并將質(zhì)量管理目標(biāo)具體落實(shí)到行動中去，質(zhì)量管理計劃一般包括質(zhì)量目標(biāo)計劃，質(zhì)量指標(biāo)計劃，質(zhì)量改進(jìn)措施計劃三部分。質(zhì)量目標(biāo)計劃是規(guī)定保安服務(wù)在一定時期內(nèi)所要達(dá)到的質(zhì)量總體要求及圍繞著實(shí)現(xiàn)這一質(zhì)量目標(biāo)所做的一切工作的總體規(guī)定；質(zhì)量指標(biāo)計劃是圍繞著質(zhì)量目標(biāo)計劃制定的在較短的時期內(nèi)各項工作所應(yīng)到的質(zhì)量水平；質(zhì)量改進(jìn)措施計劃是為解決保安服務(wù)過程中薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量問題或針對某一具體質(zhì)量事故采取措施所制定的計劃。質(zhì)量改進(jìn)措施計劃技術(shù)性，專業(yè)性強(qiáng)，屬于專項保障計劃的內(nèi)容。四是保安服務(wù)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作，它是指保安服務(wù)開展質(zhì)量管理所應(yīng)具備的條件，基本制度和基本手段，即標(biāo)準(zhǔn)化活動，質(zhì)量信息工作，質(zhì)量管理教育，質(zhì)量管理小組活動等。請仔細(xì)閱讀本案例，回答下列問題。請列舉出保安服務(wù)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作（至少三個）答案：
答案：
1.標(biāo)準(zhǔn)化活動，
2.質(zhì)量信息工作，
3.質(zhì)量管理教育，
4.質(zhì)量管理小組活動等。
問答題
【案例分析題】保安公司服務(wù)質(zhì)量管理體系有一系列的具體工作環(huán)節(jié)組成。一是保安服務(wù)質(zhì)量保證體系。（1）保安服務(wù)質(zhì)量保證體系的含義就是保安公司根據(jù)質(zhì)量管理的要求，以提高和保證保安服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)所進(jìn)行的有計劃，有組織的活動，質(zhì)量保證體系實(shí)質(zhì)上運(yùn)用系統(tǒng)論，控制論的理論和方法來組織，推動保安公司經(jīng)營活動的各環(huán)節(jié)，各部門以及每一個公司成員都來關(guān)注服務(wù)質(zhì)量問題，并按照質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求來承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任，提供質(zhì)量保證，建立保安服務(wù)質(zhì)量保證體系是實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量管理的重要手段和方法；（2）保安公司質(zhì)量保證體系包括兩部分內(nèi)容：公司內(nèi)部質(zhì)量保證體系（包括工作質(zhì)量保證體系，工作過程的質(zhì)量保證體系），公司外部質(zhì)量保證體系（包括服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)規(guī)模，服務(wù)質(zhì)量評價等方面的內(nèi)容）。二是保安服務(wù)質(zhì)量管理體系，是為了保證保安服務(wù)滿足于客戶對保安工作的質(zhì)量要求，有公司組織機(jī)構(gòu)，職責(zé)，活動程序，質(zhì)量保證規(guī)范和保障只能等方面的有機(jī)整體。主要包括：公司服務(wù)的質(zhì)量目標(biāo)，方針，政策，服務(wù)質(zhì)量責(zé)任機(jī)構(gòu)和管理機(jī)構(gòu)以及相應(yīng)的職責(zé)要求；保安公司所有職工，管理者在實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)時所要求的素質(zhì)和工作能力；保安服務(wù)市場調(diào)查和預(yù)測工作的質(zhì)量；保安服務(wù)工具，設(shè)備，技術(shù)的質(zhì)量控制和管理，保安公司服務(wù)過程的質(zhì)量記錄及質(zhì)量檔案，保安公司質(zhì)量的評價原則，評價方法和評價效果的控制，保安服務(wù)質(zhì)量信息管理等，保安服務(wù)質(zhì)量管理體系建立要以防為主，防檢結(jié)合，服務(wù)質(zhì)量管理體系各環(huán)節(jié)有機(jī)協(xié)調(diào)。三是要想使保安服務(wù)質(zhì)量管理有效達(dá)到目標(biāo)，必須通過各種計劃工作將公司的各部門，各環(huán)節(jié)以及每一個人有效組織起來，并將質(zhì)量管理目標(biāo)具體落實(shí)到行動中去，質(zhì)量管理計劃一般包括質(zhì)量目標(biāo)計劃，質(zhì)量指標(biāo)計劃，質(zhì)量改進(jìn)措施計劃三部分。質(zhì)量目標(biāo)計劃是規(guī)定保安服務(wù)在一定時期內(nèi)所要達(dá)到的質(zhì)量總體要求及圍繞著實(shí)現(xiàn)這一質(zhì)量目標(biāo)所做的一切工作的總體規(guī)定；質(zhì)量指標(biāo)計劃是圍繞著質(zhì)量目標(biāo)計劃制定的在較短的時期內(nèi)各項工作所應(yīng)到的質(zhì)量水平；質(zhì)量改進(jìn)措施計劃是為解決保安服務(wù)過程中薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量問題或針對某一具體質(zhì)量事故采取措施所制定的計劃。質(zhì)量改進(jìn)措施計劃技術(shù)性，專業(yè)性強(qiáng)，屬于專項保障計劃的內(nèi)容。四是保安服務(wù)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作，它是指保安服務(wù)開展質(zhì)量管理所應(yīng)具備的條件，基本制度和基本手段，即標(biāo)準(zhǔn)化活動，質(zhì)量信息工作，質(zhì)量管理教育，質(zhì)量管理小組活動等。請仔細(xì)閱讀本案例，回答下列問題。請根據(jù)案列所述，列出建立保安服務(wù)質(zhì)量管理體系的要求（至少三個）
答案：1、以防為主，
2、防檢結(jié)合，
3、服務(wù)質(zhì)量管理體系各環(huán)節(jié)有機(jī)協(xié)調(diào)。
問答題
【案例分析題】保安公司服務(wù)質(zhì)量管理體系有一系列的具體工作環(huán)節(jié)組成。一是保安服務(wù)質(zhì)量保證體系。（1）保安服務(wù)質(zhì)量保證體系的含義就是保安公司根據(jù)質(zhì)量管理的要求，以提高和保證保安服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)所進(jìn)行的有計劃，有組織的活動，質(zhì)量保證體系實(shí)質(zhì)上運(yùn)用系統(tǒng)論，控制論的理論和方法來組織，推動保安公司經(jīng)營活動的各環(huán)節(jié)，各部門以及每一個公司成員都來關(guān)注服務(wù)質(zhì)量問題，并按照質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求來承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任，提供質(zhì)量保證，建立保安服務(wù)質(zhì)量保證體系是實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量管理的重要手段和方法；（2）保安公司質(zhì)量保證體系包括兩部分內(nèi)容：公司內(nèi)部質(zhì)量保證體系（包括工作質(zhì)量保證體系，工作過程的質(zhì)量保證體系），公司外部質(zhì)量保證體系（包括服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)規(guī)模，服務(wù)質(zhì)量評價等方面的內(nèi)容）。二是保安服務(wù)質(zhì)量管理體系，是為了保證保安服務(wù)滿足于客戶對保安工作的質(zhì)量要求，有公司組織機(jī)構(gòu)，職責(zé)，活動程序，質(zhì)量保證規(guī)范和保障只能等方面的有機(jī)整體。主要包括：公司服務(wù)的質(zhì)量目標(biāo)，方針，政策，服務(wù)質(zhì)量責(zé)任機(jī)構(gòu)和管理機(jī)構(gòu)以及相應(yīng)的職責(zé)要求；保安公司所有職工，管理者在實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)時所要求的素質(zhì)和工作能力；保安服務(wù)市場調(diào)查和預(yù)測工作的質(zhì)量；保安服務(wù)工具，設(shè)備，技術(shù)的質(zhì)量控制和管理，保安公司服務(wù)過程的質(zhì)量記錄及質(zhì)量檔案，保安公司質(zhì)量的評價原則，評價方法和評價效果的控制，保安服務(wù)質(zhì)量信息管理等，保安服務(wù)質(zhì)量管理體系建立要以防為主，防檢結(jié)合，服務(wù)質(zhì)量管理體系各環(huán)節(jié)有機(jī)協(xié)調(diào)。三是要想使保安服務(wù)質(zhì)量管理有效達(dá)到目標(biāo)，必須通過各種計劃工作將公司的各部門，各環(huán)節(jié)以及每一個人有效組織起來，并將質(zhì)量管理目標(biāo)具體落實(shí)到行動中去，質(zhì)量管理計劃一般包括質(zhì)量目標(biāo)計劃，質(zhì)量指標(biāo)計劃，質(zhì)量改進(jìn)措施計劃三部分。質(zhì)量目標(biāo)計劃是規(guī)定保安服務(wù)在一定時期內(nèi)所要達(dá)到的質(zhì)量總體要求及圍繞著實(shí)現(xiàn)這一質(zhì)量目標(biāo)所做的一切工作的總體規(guī)定；質(zhì)量指標(biāo)計劃是圍繞著質(zhì)量目標(biāo)計劃制定的在較短的時期內(nèi)各項工作所應(yīng)到的質(zhì)量水平；質(zhì)量改進(jìn)措施計劃是為解決保安服務(wù)過程中薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量問題或針對某一具體質(zhì)量事故采取措施所制定的計劃。質(zhì)量改進(jìn)措施計劃技術(shù)性，專業(yè)性強(qiáng)，屬于專項保障計劃的內(nèi)容。四是保安服務(wù)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作，它是指保安服務(wù)開展質(zhì)量管理所應(yīng)具備的條件，基本制度和基本手段，即標(biāo)準(zhǔn)化活動，質(zhì)量信息工作，質(zhì)量管理教育，質(zhì)量管理小組活動等。請仔細(xì)閱讀本案例，回答下列問題。請列舉出保安服務(wù)質(zhì)量管理體系的主要內(nèi)容（至少六個）
答案：1、公司服務(wù)的質(zhì)量目標(biāo)，方針，政策，
2、服務(wù)質(zhì)量責(zé)任機(jī)構(gòu)和管理機(jī)構(gòu)以及相應(yīng)的職責(zé)要求；
3、保安公...
問答題
【案例分析題】保安公司服務(wù)質(zhì)量管理體系有一系列的具體工作環(huán)節(jié)組成。一是保安服務(wù)質(zhì)量保證體系。（1）保安服務(wù)質(zhì)量保證體系的含義就是保安公司根據(jù)質(zhì)量管理的要求，以提高和保證保安服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)所進(jìn)行的有計劃，有組織的活動，質(zhì)量保證體系實(shí)質(zhì)上運(yùn)用系統(tǒng)論，控制論的理論和方法來組織，推動保安公司經(jīng)營活動的各環(huán)節(jié)，各部門以及每一個公司成員都來關(guān)注服務(wù)質(zhì)量問題，并按照質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求來承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任，提供質(zhì)量保證，建立保安服務(wù)質(zhì)量保證體系是實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量管理的重要手段和方法；（2）保安公司質(zhì)量保證體系包括兩部分內(nèi)容：公司內(nèi)部質(zhì)量保證體系（包括工作質(zhì)量保證體系，工作過程的質(zhì)量保證體系），公司外部質(zhì)量保證體系（包括服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)規(guī)模，服務(wù)質(zhì)量評價等方面的內(nèi)容）。二是保安服務(wù)質(zhì)量管理體系，是為了保證保安服務(wù)滿足于客戶對保安工作的質(zhì)量要求，有公司組織機(jī)構(gòu)，職責(zé)，活動程序，質(zhì)量保證規(guī)范和保障只能等方面的有機(jī)整體。主要包括：公司服務(wù)的質(zhì)量目標(biāo)，方針，政策，服務(wù)質(zhì)量責(zé)任機(jī)構(gòu)和管理機(jī)構(gòu)以及相應(yīng)的職責(zé)要求；保安公司所有職工，管理者在實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)時所要求的素質(zhì)和工作能力；保安服務(wù)市場調(diào)查和預(yù)測工作的質(zhì)量；保安服務(wù)工具，設(shè)備，技術(shù)的質(zhì)量控制和管理，保安公司服務(wù)過程的質(zhì)量記錄及質(zhì)量檔案，保安公司質(zhì)量的評價原則，評價方法和評價效果的控制，保安服務(wù)質(zhì)量信息管理等，保安服務(wù)質(zhì)量管理體系建立要以防為主，防檢結(jié)合，服務(wù)質(zhì)量管理體系各環(huán)節(jié)有機(jī)協(xié)調(diào)。三是要想使保安服務(wù)質(zhì)量管理有效達(dá)到目標(biāo)，必須通過各種計劃工作將公司的各部門，各環(huán)節(jié)以及每一個人有效組織起來，并將質(zhì)量管理目標(biāo)具體落實(shí)到行動中去，質(zhì)量管理計劃一般包括質(zhì)量目標(biāo)計劃，質(zhì)量指標(biāo)計劃，質(zhì)量改進(jìn)措施計劃三部分。質(zhì)量目標(biāo)計劃是規(guī)定保安服務(wù)在一定時期內(nèi)所要達(dá)到的質(zhì)量總體要求及圍繞著實(shí)現(xiàn)這一質(zhì)量目標(biāo)所做的一切工作的總體規(guī)定；質(zhì)量指標(biāo)計劃是圍繞著質(zhì)量目標(biāo)計劃制定的在較短的時期內(nèi)各項工作所應(yīng)到的質(zhì)量水平；質(zhì)量改進(jìn)措施計劃是為解決保安服務(wù)過程中薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量問題或針對某一具體質(zhì)量事故采取措施所制定的計劃。質(zhì)量改進(jìn)措施計劃技術(shù)性，專業(yè)性強(qiáng)，屬于專項保障計劃的內(nèi)容。四是保安服務(wù)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作，它是指保安服務(wù)開展質(zhì)量管理所應(yīng)具備的條件，基本制度和基本手段，即標(biāo)準(zhǔn)化活動，質(zhì)量信息工作，質(zhì)量管理教育，質(zhì)量管理小組活動等。請仔細(xì)閱讀本案例，回答下列問題。請根據(jù)案例所述保安服務(wù)質(zhì)量管理體系的組成部分（至少四個）
答案：
1、是保安服務(wù)質(zhì)量保證體系
2、保安服務(wù)質(zhì)量管理體系
3、保安服務(wù)質(zhì)量管理計劃
4、保安服務(wù)質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作
問答題
【簡答題】圍繞保安現(xiàn)場保護(hù)業(yè)務(wù)的中心任務(wù)應(yīng)做好哪幾方面的工作？
答案：應(yīng)做好以下五個方面的工作：
（1）、劃定現(xiàn)場保護(hù)范圍
（2）、布置力量進(jìn)行警戒
（3）、對...
問答題
【簡答題】保安現(xiàn)場保護(hù)業(yè)務(wù)的中心任務(wù)是什么？
答案：中心任務(wù)：在現(xiàn)場勘察人員到來之前，不允許任何人出入現(xiàn)場，盡一切力量維護(hù)現(xiàn)場的原貌，防止自然和人為因素的破壞
判斷題
內(nèi)部監(jiān)督是保安服務(wù)監(jiān)督的根本，外部監(jiān)督是保安公司調(diào)整質(zhì)量管理目標(biāo)與質(zhì)量管理措施的重要依據(jù)
答案：正確
判斷題
保安服務(wù)成本分析包括保安公司經(jīng)營成本分析和客戶保安服務(wù)消費(fèi)成本分析兩個方面
答案：正確
判斷題
保安服務(wù)公司可以根據(jù)客戶的一切需要提供保安服務(wù)中的一種或幾種保安服務(wù)
答案：錯誤

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保安項目預(yù)算書成本分析中不包括的是（）

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制作保安項目預(yù)算書的第一項內(nèi)容一般是保安項目概況，項目概括一般不包括（）

【簡答題】圍繞保安現(xiàn)場保護(hù)業(yè)務(wù)的中心任務(wù)應(yīng)做好哪幾方面的工作？

【簡答題】保安現(xiàn)場保護(hù)業(yè)務(wù)的中心任務(wù)是什么？

內(nèi)部監(jiān)督是保安服務(wù)監(jiān)督的根本，外部監(jiān)督是保安公司調(diào)整質(zhì)量管理目標(biāo)與質(zhì)量管理措施的重要依據(jù)

保安服務(wù)成本分析包括保安公司經(jīng)營成本分析和客戶保安服務(wù)消費(fèi)成本分析兩個方面

保安服務(wù)公司可以根據(jù)客戶的一切需要提供保安服務(wù)中的一種或幾種保安服務(wù)

保安項目預(yù)算書成本分析中不包括的是（）

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制作保安項目預(yù)算書的第一項內(nèi)容一般是保安項目概況，項目概括一般不包括（）

【簡答題】圍繞保安現(xiàn)場保護(hù)業(yè)務(wù)的中心任務(wù)應(yīng)做好哪幾方面的工作？

【簡答題】保安現(xiàn)場保護(hù)業(yè)務(wù)的中心任務(wù)是什么？

內(nèi)部監(jiān)督是保安服務(wù)監(jiān)督的根本，外部監(jiān)督是保安公司調(diào)整質(zhì)量管理目標(biāo)與質(zhì)量管理措施的重要依據(jù)

保安服務(wù)成本分析包括保安公司經(jīng)營成本分析和客戶保安服務(wù)消費(fèi)成本分析兩個方面

保安服務(wù)公司可以根據(jù)客戶的一切需要提供保安服務(wù)中的一種或幾種保安服務(wù)

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【簡答題】圍繞保安現(xiàn)場保護(hù)業(yè)務(wù)的中心任務(wù)應(yīng)做好哪幾方面的工作？

內(nèi)部監(jiān)督是保安服務(wù)監(jiān)督的根本，外部監(jiān)督是保安公司調(diào)整質(zhì)量管理目標(biāo)與質(zhì)量管理措施的重要依據(jù)