單項(xiàng)選擇題客戶價值不是（）價值，而是客戶購買的預(yù)期與滿足感。
A.真實(shí)
B.貨幣
C.消費(fèi)
D.客觀
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在物流服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)中，反映運(yùn)輸環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量的運(yùn)輸信息及時跟蹤率與（）因素有關(guān)。
題型：多項(xiàng)選擇題
第三方物流客戶服務(wù)要素包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
物流服務(wù)專業(yè)化包括（）方面的內(nèi)容。
題型：多項(xiàng)選擇題
第三方物流企業(yè)通常有（）組織形式。
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配送服務(wù)水平包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在現(xiàn)代物流運(yùn)作過程中通過使用（）等技術(shù)手段，大大加快了物流信息的處理速度，從而提升了物流活動的效率和快速反應(yīng)水平。
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可從（）方面衡量物流服務(wù)水準(zhǔn)。
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物流的增值服務(wù)范圍包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
成本預(yù)測是（）的基礎(chǔ)工作。
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下列選項(xiàng)中，表示5S管理中"整理"一詞的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題