多項選擇題物流信息技術(shù)包含（）。

A.EDI技術(shù)
B.POS技術(shù)
C.RF技術(shù)
D.GPS和GIS技術(shù)


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1.單項選擇題物流信息系統(tǒng)的最終目的是幫助企業(yè)提高（），提高業(yè)務(wù)效率。

A.經(jīng)濟效益
B.擴大市場占有率
C.核心競爭力
D.經(jīng)營成功率

2.單項選擇題CRM的目的就是要使客戶，按（）的方式演變。

A.潛在客戶-忠誠客戶-顧客-?？?br /> B.潛在客戶-忠誠客戶-?？?顧客
C.潛在客戶-顧客-?？?忠誠客戶
D.潛在客戶-顧客-忠誠客戶-常客

3.單項選擇題CRM注意收集各種客戶信息，記錄并管理客戶的需求差別化，使得（）。

A.企業(yè)不關(guān)心非重點客戶
B.企業(yè)只要管好自身利益
C.企業(yè)要每天聯(lián)系重點客戶
D.企業(yè)"比客戶自己更了解客戶"

5.單項選擇題運輸管理信息系統(tǒng)的核心任務(wù)是（），優(yōu)化運輸服務(wù)質(zhì)量。

A.安排運輸車輛
B.合理安排車輛、司機與貨運之間的關(guān)系
C.調(diào)度系統(tǒng)資源
D.合理安排運輸流程