單項(xiàng)選擇題（）是用來衡量缺貨的程度及其影響的指標(biāo)。
A.缺貨頻率
B.滿足率
C.庫存率
D.缺貨率
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1.單項(xiàng)選擇題流通貨物的種類、流通時(shí)間、流通方式、提貨配送方式都是由（）選擇決定。
A.貨主
B.企業(yè)
C.需求
D.市場
2.單項(xiàng)選擇題直接影響著客戶對企業(yè)自身業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃和實(shí)施的能力的是（）。
A.持續(xù)性
B.高效性
C.高速性
D.靈活性
3.單項(xiàng)選擇題對于專業(yè)物流企業(yè)，不僅有來自行業(yè)內(nèi)部的競爭，也有來自貨主企業(yè)的競爭；這反映了物流服務(wù)的（）這一特性。
A.從屬性
B.即時(shí)性
C.移動(dòng)性
D.可替代性
4.單項(xiàng)選擇題物流服務(wù)是屬于非物質(zhì)形態(tài)的勞動(dòng)，它生產(chǎn)的不是有形的產(chǎn)品，而是銷售和消費(fèi)同時(shí)發(fā)生的行為，因此物流服務(wù)具有（）。
A.從屬性
B.移動(dòng)性
C.分散性
D.即時(shí)性
5.單項(xiàng)選擇題物流企業(yè)的客戶服務(wù)是用來支持物流服務(wù)（）的。
A.商品生產(chǎn)
B.商品銷售
C.商品維修
D.商品回收
最新試題
下述能夠調(diào)整服務(wù)供給的策略是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)補(bǔ)救管理體系包括四大模塊，即（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
物流服務(wù)質(zhì)量是由企業(yè)來評價(jià)的，即物流服務(wù)是否符合企業(yè)服務(wù)規(guī)范。
題型：判斷題
全面質(zhì)量管理是組織質(zhì)量管理部門的職責(zé)，與其他職能部門無關(guān)。
題型：判斷題
超額預(yù)訂指企業(yè)預(yù)先接受的服務(wù)要求與企業(yè)提供服務(wù)的能力一致。
題型：判斷題
服務(wù)補(bǔ)救是為提高顧客滿意度和忠誠度而采取一種對服務(wù)失敗及時(shí)、主動(dòng)、有效的管理行為，主要包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
極兔速遞的低價(jià)競爭屬于總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。
題型：判斷題
預(yù)訂可以看成是服務(wù)的庫存或延遲發(fā)貨。
題型：判斷題
收益管理系統(tǒng)通常由（）等要素構(gòu)成。
題型：多項(xiàng)選擇題
全面質(zhì)量管理把實(shí)施質(zhì)量管理當(dāng)作一項(xiàng)長期、動(dòng)態(tài)的戰(zhàn)略工程。
題型：判斷題