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填空題這樣做的結(jié)果可以產(chǎn)生以下好處：一是可以增加沖突雙方承擔(dān)（）。二是隨之會產(chǎn)生高質(zhì)量的處理、解決沖突的行動（）。

1.填空題在層層制約、環(huán)環(huán)相扣的“鏈條”中，他是一個（）的“環(huán)”。這種相互關(guān)系，既（）對上級領(lǐng)導(dǎo)部門和領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)系，也包括對下屬部門和工作人員的關(guān)系。

2.填空題組織（）是社會成員活動賴以存在的（）。

3.多項選擇題行為階段是公開的沖突階段，這一階段包括沖突雙方的（）。

A.行為
B.反應(yīng)
C.舉止
D.響應(yīng)

4.單項選擇題一般說來，越文明（）的國家，資歷效應(yīng)的作用越弱，領(lǐng)導(dǎo)者越容易擺脫其影響，反之越強(qiáng)。

A.發(fā)達(dá)
B.擺脫
C.興盛
D.離開

5.多項選擇題溝通能力既然是溝通者（）等素質(zhì)的體現(xiàn)，是一種綜合能力。

A.思想
B.知識
C.思維
D.心理