多項(xiàng)選擇題需求的外部效應(yīng)是當(dāng)前零售物業(yè)理論中的研究熱點(diǎn),下列說法正確的是()。

A.與互相促進(jìn)銷售的聚集效益不同,需求的外部效應(yīng)流是單方向的,即從主力店流向普通商店,而不是相反
B.在租戶的組合上,要限制普通零售店的入住,因?yàn)樗鼤?huì)影響由主力店提升的零售商業(yè)物業(yè)的形象
C.主力店產(chǎn)生了需求的外部效應(yīng),為周圍小的零售店帶來了客流
D.零售商業(yè)物業(yè)的一個(gè)重要特征就是價(jià)格歧視,即主力店通常能夠得到租金優(yōu)惠
E.消費(fèi)者往往會(huì)通過主力店來判斷整個(gè)零售商業(yè)物業(yè)的形象,因此邀請(qǐng)若干主力店入住將會(huì)大大地提高零售商業(yè)物業(yè)的形象


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1.多項(xiàng)選擇題零售商業(yè)物業(yè)的策略與運(yùn)行管理包括()。

A.市場需求分析
B.選址分析
C.經(jīng)營業(yè)態(tài)
D.租戶的選擇及更替
E.物業(yè)的清潔衛(wèi)生

2.多項(xiàng)選擇題零售商業(yè)物業(yè)的經(jīng)營管理工作主要包括:招商及承租戶組合、零售技術(shù)以及()。

A.物業(yè)維護(hù)
B.營銷
C.行政管理
D.保險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理
E.財(cái)務(wù)管理

3.多項(xiàng)選擇題在與媒體交往中,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提高的有()。

A.責(zé)任意識(shí)
B.文化意識(shí)
C.法律意識(shí)
D.教育意識(shí)
E.授權(quán)意識(shí)

4.多項(xiàng)選擇題為保護(hù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利益,在物業(yè)管理合同中應(yīng)格外強(qiáng)調(diào)和認(rèn)真制定的條款內(nèi)容有()。

A.全體業(yè)主和租戶對(duì)按時(shí)全額交費(fèi)承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)
B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)欠費(fèi)業(yè)主或租戶處理方式的認(rèn)可
C.對(duì)服從統(tǒng)一管理的承諾
D.對(duì)物業(yè)管理策略的制定
E.物業(yè)管理費(fèi)用不足時(shí)的處理程序

5.多項(xiàng)選擇題下面工作中,不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)的有()。

A.顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的投訴處
B.收銀及長短賬
C.共用設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)
D.承租區(qū)域內(nèi)的安全管理
E.承租區(qū)域的裝修質(zhì)量

6.多項(xiàng)選擇題對(duì)于僅負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理的物業(yè)服務(wù)企業(yè)而言,下列工作由其負(fù)責(zé)的有()。

A.開閉店
B.室內(nèi)公共區(qū)域保潔
C.整體殿堂的裝飾裝潢
D.承租面積的裝修管理審批
E.顧客退換貨

7.多項(xiàng)選擇題投資商成功開發(fā)零售商業(yè)項(xiàng)目后,對(duì)項(xiàng)目的處置方式有()。

A.產(chǎn)權(quán)全部轉(zhuǎn)讓
B.將大部分產(chǎn)權(quán)出售
C.完全擁有產(chǎn)權(quán)
D.全部出售套現(xiàn)
E.產(chǎn)權(quán)部分轉(zhuǎn)讓

8.多項(xiàng)選擇題需要與產(chǎn)權(quán)人或租戶特別界定責(zé)任與義務(wù)的管理區(qū)域有()。

A.專用電梯的使用、維修和保養(yǎng)責(zé)任
B.承租區(qū)域天花照明的更換責(zé)任及費(fèi)用
C.租戶的內(nèi)部裝修和改造的審批程序
D.租戶提供的商品的質(zhì)量責(zé)任
E.室內(nèi)廣告位的進(jìn)入和更換

9.多項(xiàng)選擇題為保證項(xiàng)目的正常開業(yè),前期需要一定的開辦費(fèi)用。其主要內(nèi)容包括()。

A.籌備期工資和獎(jiǎng)金
B.招聘費(fèi)用
C.辦公設(shè)備購置費(fèi)
D.成品保護(hù)費(fèi)
E.管理費(fèi)用

10.多項(xiàng)選擇題完善的零售商業(yè)物業(yè)現(xiàn)場管理計(jì)劃包括()。

A.管理承諾
B.費(fèi)用測算與依據(jù)
C.工作流程
D.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
E.規(guī)章制度