A.來人投訴
B.來函投訴
C.來電投訴
D.普通投訴
E.其他投訴
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.幻想家和"冷靜"的現(xiàn)實主義者
B.具有現(xiàn)實感的幻想家和脫離實際的幻想家
C.被動感知型
D.狹窄想象型和廣闊想象型
E.具有現(xiàn)實感的幻想家
A.性格
B.知識和技能
C.教育
D.社會實踐
E.勤奮
A.復雜性
B.獨特性
C.整體性
D.持續(xù)性
E.穩(wěn)定性
A.項目群體
B.協(xié)會群體
C.興趣群體
D.正式群體
E.非正式群體
A.成員間的"社會互動"和相互影響
B."穩(wěn)定結(jié)構(gòu)"和功能
C."松散結(jié)構(gòu)"和功能
D.成員"共享目標"
E."成員思想"的認同
最新試題
根據(jù)投訴方式不同，可將業(yè)主投訴分為（）。
影響能力發(fā)展最顯著的因素包括（）。
在下列物業(yè)管理與居住心理效應中，（）效應所產(chǎn)生的印象將在較長時間內(nèi)影響人們的心理和行為。
群體決策研究提出常用的方法包括（）。
激勵是指人類活動的一種心理狀態(tài)，它具有加強和激發(fā)動機，推動并引導行為使之朝向預定目標的方向，總的來看，現(xiàn)在的激勵理論大概可分為（）。
群體是組織管理中的基本單元，是由兩個或更多成員經(jīng)常性一起工作，形成穩(wěn)定的關系模式，以實現(xiàn)共同目標，它的特征包括（）。
赫茨伯格在他的專著中提出了"雙因素理論"，"雙因素"包括（）。
性格的（）特征主要表現(xiàn)為行為活動的習慣方式，這是人對現(xiàn)實態(tài)度的另一種表現(xiàn)。
物業(yè)服務企業(yè)的管理人員在處理各種矛盾時應多注意投訴處理技巧，下列有關投訴處理技巧的說法中，正確的有（）。
性格的情緒特征，按其活動的情況可分為（）特征等方面。