多項選擇題有關全面質量管理的含義的論述是正確的有（）。

A.全面質量管理以全面質量為中心
B.建立質量體系是質量管理的主要任務
C.全面質量管理是組織進行管理的途徑，別無其他
D.將質量概念擴充為全部管理目標


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1.單項選擇題制訂項目實施計劃可采用（）。

A.PDPC法
B.直方圖
C.排列圖
D.親和圖

2.單項選擇題分層法對各層因素進一步細分后，研究有助于問題的（）。

A.PDCA循環(huán)
B.收集數據
C.分析原因
D.發(fā)現和解決

3.單項選擇題將巴雷特原理引用到質量管理中，可以這樣認為()。

A.大多數質量問題是由相對少數的原因造成的
B.大多數質量改進課題可依靠少數專家來解決
C.質量管理的途徑是抓住關鍵少數
D.在分析問題時要善于抓住關鍵少數

4.單項選擇題質量改進是在質量()基礎上進行。

A.糾正
B.預防
C.檢驗
D.控制