多項(xiàng)選擇題流程分析與優(yōu)化的第二階段流程描述所要做的工作包括（）。

A.確定流程框架
B.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)
C.流程圖繪制培訓(xùn)
D.繪制流程圖


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1.多項(xiàng)選擇題流程分析與優(yōu)化的第一階段調(diào)研診斷所要實(shí)現(xiàn)的目的包括（）。

A.發(fā)現(xiàn)流程存在的問題
B.了解企業(yè)組織構(gòu)架
C.重點(diǎn)收集流程信息
D.全面了解企業(yè)現(xiàn)狀

2.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于流程分析與優(yōu)化的作用說法正確的是（）。

A.有效轉(zhuǎn)變員工思想，使其視角從局部擴(kuò)展到全局
B.可有效避免盲目設(shè)崗，使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)更加合理
C.有效防止企業(yè)資源個(gè)人化
D.績效考核將更有成效

3.多項(xiàng)選擇題流程分析與優(yōu)化的指導(dǎo)思想包括（）。

A.以流程為載體的知識管理
B.以企業(yè)信息化為基礎(chǔ)
C.以節(jié)點(diǎn)信息為基石的流程優(yōu)化
D.以組織機(jī)構(gòu)精簡為前提

4.多項(xiàng)選擇題從信息處理角度看，以下屬于最基本的流程節(jié)點(diǎn)的是（）。

A.文件的修改
B.文件的共享
C.文件的審批
D.文件的擬定

5.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于流程管理的作用說法正確的是（）。

A.實(shí)施流程優(yōu)化
B.固化組織的流程
C.實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化
D.向知識型企業(yè)轉(zhuǎn)變