多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于流程管理的作用說(shuō)法正確的是（）。

A.實(shí)施流程優(yōu)化
B.固化組織的流程
C.實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化
D.向知識(shí)型企業(yè)轉(zhuǎn)變


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1.多項(xiàng)選擇題流程式管理是一種先進(jìn)的管理方式，它所具有的特點(diǎn)包括（）。

A.以整個(gè)流程的執(zhí)行結(jié)果來(lái)評(píng)定各級(jí)管理人員的薪酬標(biāo)準(zhǔn)
B.以先進(jìn)技術(shù)更新企業(yè)的信息平臺(tái)
C.業(yè)務(wù)開(kāi)展以流程為中心
D.以職能部門為中心

3.單項(xiàng)選擇題流程優(yōu)化意味著消除多余的工作步驟和環(huán)節(jié)，降低成本，以及提高（）。

A.生產(chǎn)利潤(rùn)
B.生產(chǎn)效率
C.質(zhì)量管理
D.服務(wù)水平

4.單項(xiàng)選擇題企業(yè)經(jīng)過(guò)流程優(yōu)化，其組織結(jié)構(gòu)往往趨向于（）。

A.金字塔型
B.扁平化型
C.項(xiàng)目型
D.矩陣型

5.單項(xiàng)選擇題基于流程節(jié)點(diǎn)的知識(shí)管理中知識(shí)分類包括（）。

A.生產(chǎn)知識(shí)和管理知識(shí)
B.理論知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)
C.支撐類知識(shí)和運(yùn)營(yíng)類知識(shí)
D.隱性知識(shí)和顯性知識(shí)