判斷題CRM應用的基礎是企業(yè)內(nèi)部的ERP系統(tǒng)。

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2.單項選擇題承擔管理商業(yè)機會、帳戶信息以及銷售渠道等方面的CRM管理模塊是()

A.市場營銷管理模塊
B.銷售管理模塊
C.現(xiàn)場服務管理模塊
D.電子商務模塊

3.單項選擇題CRM軟件系統(tǒng)中,提供移動的銷售和解決方案的模塊為()

A.營銷管理模塊
B.銷售管理模塊
C.現(xiàn)場服務管理模塊
D.服務管理模塊

5.單項選擇題MRP2是在MRP的基礎上發(fā)展起來的,它的準確定義是()

A.第二代MRP
B.制造資源計劃
C.物料需求計劃
D.企業(yè)資源計劃