多項選擇題在受理銀行消費者投訴方面,應(yīng)訴程序的()直接影響行業(yè)形象,也是社會和媒體關(guān)注的焦點。

A.快捷性
B.強制性
C.規(guī)范性
D.創(chuàng)新性


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1.多項選擇題英國于國際金融危機后賦予該國金融服務(wù)監(jiān)管局更多的權(quán)限來監(jiān)管金融機構(gòu)的行為。具體體現(xiàn)在以下哪些方面?()

A.成立獨立的消費者教育機構(gòu),以更大的力度開展消費者金融知識教育
B.建立消費者救濟(jì)計劃,在發(fā)生消費者普遍性損害時,提供更好的救濟(jì)渠道
C.規(guī)范金融機構(gòu)營銷行為,防止金融機構(gòu)誘導(dǎo)消費者超額負(fù)債
D.拓寬對金融服務(wù)補償計劃的效力范圍,提高對存款人的保護(hù)程度

3.多項選擇題對于人民幣個人賬戶,下列屬于銀行免費服務(wù)的有()。

A.個人銀行結(jié)算賬戶的開戶手續(xù)費和銷戶手續(xù)費
B.跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費、電子匯劃費
C.以電子方式提供12個月內(nèi)(含)銀行對賬單的收費
D.已簽約開立的代發(fā)工資賬戶的年費和賬戶管理費

4.多項選擇題營業(yè)網(wǎng)點向上級或有關(guān)部門報告服務(wù)突發(fā)事件時,報告的基本內(nèi)容包括()等。

A.營業(yè)網(wǎng)點名稱
B.地點
C.涉及金額
D.原因
E.應(yīng)對措施
F.事態(tài)發(fā)展趨勢

5.多項選擇題由于銀行原因給消費者造成損失的,應(yīng)根據(jù)()向消費者進(jìn)行賠償或補償。

A.客戶意愿
B.有關(guān)法律規(guī)定
C.合同約定
D.協(xié)商結(jié)果

最新試題

消費者遇到食品安全問題應(yīng)該向市場監(jiān)管部門舉報。

題型:判斷題

人民檢察院不享有提起消費公益訴訟的職權(quán)。

題型:判斷題

中國保護(hù)消費者基金會不屬于消費者協(xié)會,不是消費者保護(hù)組織。

題型:判斷題

依據(jù)我國《反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定,以下涉嫌違法的行為有()。

題型:多項選擇題

接受網(wǎng)絡(luò)商品七天無理由退貨就是經(jīng)營者承擔(dān)三包責(zé)任的一種表現(xiàn)。

題型:判斷題

金先生在浴足城進(jìn)行消費時,由于浴足房間的地面太滑,不慎摔倒導(dǎo)致尾椎骨斷裂。請問浴足城應(yīng)賠償金先生哪些損失?()

題型:多項選擇題

經(jīng)營者因違反產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù),可能將承擔(dān)民事責(zé)任、行政責(zé)任或刑事責(zé)任。這三種不同性質(zhì)的法律責(zé)任,只能擇一適用,可以相互替代。

題型:判斷題

含有枸杞、紅棗等成分的“紅杞牌”保健食品,需要設(shè)計制作廣告,下列哪些廣告語是合法的?()

題型:多項選擇題

微信聊天記錄作為證據(jù)時,需要對方當(dāng)事人認(rèn)可才行。

題型:判斷題

為取得消費維權(quán)證據(jù),可以在經(jīng)營者私人設(shè)備或者場所悄悄安裝攝像頭、錄音機等取得證據(jù)。

題型:判斷題