A.客戶抱怨
B.客戶對服務的感知
C.客戶滿意度
D.客戶態(tài)度
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.企業(yè)形象策劃
B.公關代理
C.經營場地選址和裝飾
D.人事代理
A.成本加大
B.人員流失
C.財務困難
D.客戶流失
A.邏輯性
B.關聯性
C.均衡性
D.平均性
A.戴爾是“視聽教學理論”的提出者
B.人類通過直接經驗和間接經驗來獲取知識
C.“經驗之塔”可劃分為：做的經驗、觀察的經驗和抽象的經驗三個部分
D.金字塔的底部可以稱為實物直觀，中部稱為模象直觀，塔尖稱為語言主觀
A.貿易類型項目
B.種植養(yǎng)殖項目
C.娛樂服務型項目
D.餐飲服務型項目
最新試題
在市場調研方法中，針對企業(yè)一般所需要的描述市場、顧客的特征的描述性研究，常采用的是（）
結束咨詢服務可分為逐漸撤出和迅速撤出兩種方式，下列選項屬于逐漸撤出的好處的是（）
設計調查問卷時，將編排好的問卷用于小規(guī)模的調查，及時發(fā)現問卷設計中存在的問題并加以修改，是屬于哪個步驟（）
在進行創(chuàng)業(yè)項目評估中的市場供給分析時，下列哪項內容是需要考慮的（）
關鍵信息必須與所要解決的問題具有直接相關性。是關鍵信息評判標準中的（）
設計調查問卷時，應該避免隱含某種假設或期望的結果，遵循的原則是（）
創(chuàng)業(yè)測評中，性格測試、智力測試和興趣測試屬于（）
下列常用咨詢工具中（）強調企業(yè)發(fā)展中必須做通盤考慮，不能只做戰(zhàn)略分析。
下列屬于創(chuàng)業(yè)項目技術評估中的工藝技術方案評估的是（）
通過對市場的細分，企業(yè)集中力量于某個特定的目標市場，創(chuàng)造出產品和服務優(yōu)勢。是下面那種經營模式（）