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判斷題客人為客房支付了租金，只是取得了客房的使用權(quán)，服務(wù)員作為酒店的工作人員，在清掃客房時(shí)無(wú)需征得客人同意。

1.判斷題客人對(duì)酒店服務(wù)中存在的問(wèn)題有切身的體會(huì)和感受。

2.判斷題酒店公共區(qū)域的清潔保養(yǎng)，早、中班各責(zé)任區(qū)服務(wù)員應(yīng)根據(jù)客房部制定的工作流程和時(shí)間分配表進(jìn)行工作，而夜班則只需列出其工作內(nèi)容即可。

3.判斷題華僑旅游型客人有強(qiáng)烈的民族感和鄉(xiāng)土觀念，熱愛(ài)祖國(guó)。

4.判斷題酒店的所有貴賓房必須經(jīng)總經(jīng)理檢查認(rèn)可。

5.判斷題服務(wù)人員只能使用工作電梯。