單項選擇題把客戶溝通過程中獲得的所有信息轉(zhuǎn)化成僅僅保留主要觀點的簡單形式的方式,是客戶服務(wù)需求信息整理方法中的()

A.簡化法
B.列舉法
C.輻射法
D.直覺法


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3.單項選擇題創(chuàng)業(yè)咨詢信息中根據(jù)信息的公開程度不同可分為()

A.原始信息和加工信息
B.一手信息和二手信息
C.公開型信息和非公開型信息
D.業(yè)務(wù)信息和反饋信息

4.單項選擇題接待禮儀中名片的索取與交換時,下列做法不合適的有()

A.名片不得隨意涂改
B.接收名片時必須起身并雙手接收
C.名片接收后立即放入口袋
D.遞名片時應(yīng)說些“請多關(guān)照”之類的寒暄語

最新試題

以一種形象化的方式來說明人的學(xué)習(xí)經(jīng)歷的獲得是以直接參與到用圖像代替,再用抽象符號表示的逐步發(fā)展的過程。是下列哪個原理的觀點()

題型:單項選擇題

設(shè)計調(diào)查問卷時,應(yīng)該避免隱含某種假設(shè)或期望的結(jié)果,遵循的原則是()

題型:單項選擇題

下列常用咨詢工具中()強調(diào)企業(yè)發(fā)展中必須做通盤考慮,不能只做戰(zhàn)略分析。

題型:單項選擇題

將人的學(xué)習(xí)和認知過程分為如何感知信息和怎樣進行學(xué)習(xí),并由此提出四種學(xué)習(xí)風(fēng)格,因此在培訓(xùn)時要因材施教。是下列哪個原理的觀點()

題型:單項選擇題

小李為某一紡織企業(yè)的經(jīng)歷,后來離職開設(shè)一家當下流行的網(wǎng)絡(luò)咖啡店,屬于下列那種類型的創(chuàng)業(yè)()

題型:單項選擇題

企業(yè)要最大限度地使其財力資源得到最優(yōu)化的合理組合,既要防止資源供應(yīng)不足而影響企業(yè)的整體規(guī)模效益,又要避免各個環(huán)節(jié)上的資源過剩與浪費。是企業(yè)財務(wù)管理中的()

題型:單項選擇題

在對項目可行性分析時,對于財務(wù)可行性分析,常用的分析方法是()

題型:單項選擇題

創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師職業(yè)道德要求為創(chuàng)業(yè)者提供高質(zhì)量的服務(wù),以下幾點不屬于提供高質(zhì)量服務(wù)的是()

題型:單項選擇題

通過對市場的細分,企業(yè)集中力量于某個特定的目標市場,創(chuàng)造出產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢。是下面那種經(jīng)營模式()

題型:單項選擇題

XX公司免費送包裝設(shè)備,依靠包裝材料盈利,這是創(chuàng)業(yè)項目盈利模式中的()

題型:單項選擇題