多項選擇題管理中常見的沖突有以下幾種:()

A.目標(biāo)沖突
B.認知沖突
C.自我沖突
D.情感沖突
E.行為沖突


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1.多項選擇題以下哪些措施可以提高傾聽的效果:()

A.展示個性,堅持己見;
B.少言多聽,尊重對方;
C.全神貫注,表示興趣;
D.聽清聽懂,在下論斷;
E.暗中回顧,整理思路。

2.多項選擇題以下哪些屬于影響溝通效果的客觀因素:()

A.地位影響
B.環(huán)境混亂
C.信息渠道選擇不當(dāng)
D.缺乏反饋
E.文化差異

3.多項選擇題以下哪些屬于影響溝通效果的主觀因素:()

A.個體障礙
B.理解偏差
C.環(huán)境混亂
D.缺乏反饋
E.文化差異

4.多項選擇題按照是否有反饋,溝通可以劃分為:()

A.口頭溝通
B.單向溝通
C.非正式溝通
D.雙向溝通
E.正式溝通

5.多項選擇題按照溝通信息的流動方向,溝通包括:()

A.上行溝通
B.下行溝通
C.橫向溝通
D.斜向溝通
E.自我溝通