單項選擇題()是帶動飯店一切經(jīng)濟活動的樞紐。
A.餐廳
B.客房
C.前廳
D.廚房
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1.單項選擇題飯店崗位責任制中,領(lǐng)導(dǎo)人員的崗位責任制是()。
A.重點
B.關(guān)鍵
C.基礎(chǔ)
D.要領(lǐng)
2.單項選擇題()是有效地調(diào)動飯店各部門和員工積極性的一種現(xiàn)代化管理方法。
A.職工代表大會
B.經(jīng)濟責任制
C.崗位責任制
D.員工手冊
3.單項選擇題總經(jīng)理各項職責的行使,是以總經(jīng)理的()作為保證的。
A.職務(wù)
B.職責
C.權(quán)利
D.義務(wù)
4.單項選擇題管理層在飯店中起著()的作用。
A.舉足輕重
B.承上啟下
C.橋梁
D.樞紐
5.單項選擇題營業(yè)部門直接從事接待服務(wù)工作,通常直接為飯店創(chuàng)造利潤,因此也被稱為()。
A.一線部門
B.二線部門
C.職能部門
D.其他組織機構(gòu)
最新試題
康樂部的()等都有差異,以健身房為例,不同的健身器械適合不同年齡、性別的客人使用。
題型:多項選擇題
客房部各部門之間不需要保持信息暢通,與其他部門也不需要保持密切聯(lián)系,相互協(xié)作。
題型:判斷題
在實施飯店培訓(xùn)時,首先應(yīng)()
題型:單項選擇題
飯店的尾數(shù)定價策略,適用于()的定價。
題型:單項選擇題
旅游政府部門為飯店經(jīng)營的()
題型:單項選擇題
管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。
題型:判斷題
康樂部的服務(wù)項目專業(yè)性強,員工需要了解設(shè)施設(shè)備的使用方法。
題型:判斷題
根據(jù)雙因素理論,所謂“激勵因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關(guān)系方面的因素。
題型:判斷題
飯店的組織職能包括形成飯店的管理體制和組織結(jié)構(gòu)以及()
題型:單項選擇題
服務(wù)本身是無形的,不可數(shù)量化。
題型:判斷題