單項選擇題加油站除提供優(yōu)質油品滿足顧客的基本需要外，想要穩(wěn)定顧客，還必須經常與顧客溝通，不斷提供（），使顧客享受加油之外的驚喜。

A.有償服務
B.折扣優(yōu)惠
C.超值服務
D.洗車服務


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2.單項選擇題可退換商品的不包括（）

A.正常損耗商品
B.非人為原因破損商品
C.銷售不暢商品
D.過期商品

3.單項選擇題無圖陳列時應使用（）清潔貨架。

A.干抹布
B.濕抹布
C.干、濕抹布均可
D.清潔球

4.單項選擇題按照前進陳列、商品正面朝向顧客及（）的原則進行補貨。

A.以類為先
B.先進先出
C.由上向下
D.查單陳列