A.征詢客戶的意見
B.提高服務(wù)質(zhì)量
C.虛心聽取客戶意見
D.提高工作效率
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A.高水平
B.高質(zhì)量
C.高效率
D.高層次
A.服務(wù)
B.管理
C.學(xué)習(xí)
D.規(guī)范
A.以客為尊
B.激情創(chuàng)新
C.合規(guī)經(jīng)營
D.追求卓越
A.遵紀(jì)守法、廉潔奉公
B.愛崗敬業(yè)、忠于職守
C.嚴守秘密，恪守誠信
D.客觀公正，優(yōu)質(zhì)高效
A.1
B.2
C.3
D.4
最新試題
提高服務(wù)質(zhì)量、滿足客戶需求的最佳途徑是（）。
()是指網(wǎng)點各崗位人員在服務(wù)中要為自己設(shè)定更高的標(biāo)準(zhǔn)，積極進取，努力超越自己和客戶期望。
柜員辦理業(yè)務(wù)時應(yīng)面帶微笑，輕拿輕放。
激情創(chuàng)新是指網(wǎng)點各崗位人員在（）方面積極創(chuàng)新，讓團隊永葆活力。
無論中高端客戶、還是低端客戶在人格尊嚴上都是平等的，提供服務(wù)的人格尊重是一致的。
開放式柜臺柜員的崗位職責(zé)是（）。
柜員要嚴格遵守保密制度,嚴禁通過任何形式或渠道向他人或外界透露客戶信息。
辦理業(yè)務(wù)時，必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，做到（）。
()是指網(wǎng)點各崗位人員在業(yè)務(wù)操作和經(jīng)營活動中，必須自覺遵守國家的法律法規(guī)、政策及相關(guān)規(guī)定，向客戶提供高質(zhì)量、高效率、高層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
柜員服務(wù)人員必須嚴格遵守的職業(yè)道德規(guī)范是（）。