多項(xiàng)選擇題制定《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》的目的是()。

A、規(guī)范銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)行為
B、提高中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)
C、建立健康的銀行業(yè)企業(yè)文化和信用文化
D、維護(hù)銀行業(yè)良好信譽(yù)
E、促進(jìn)銀行業(yè)的健康發(fā)展


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1.多項(xiàng)選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)操守,并接受所在機(jī)構(gòu)、()的監(jiān)督。

A、銀行業(yè)自律組織
B、監(jiān)管機(jī)構(gòu)
C、政府部門(mén)
D、社會(huì)公眾
E、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

2.單項(xiàng)選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)耐心、禮貌、()處理客戶的投訴。

A、周到
B、細(xì)致
C、認(rèn)真
D、微笑

4.單項(xiàng)選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)妥善保存客戶資料及其交易()。

A、帳戶資料
B、帳戶名稱(chēng)
C、信息檔案
D、金額

5.單項(xiàng)選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)尊重同業(yè)人員,公平競(jìng)爭(zhēng),禁止()。

A、商業(yè)賄賂
B、商業(yè)保密
C、商業(yè)欺詐
D、商業(yè)行賄