A.虛假
B.真實
C.指定
D.正確
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A.影響
B.客戶投訴
C.不良后果
D.違規(guī)操作
A.掛失、換折、抹賬、錯賬沖正、密碼重置
B.提供虛假回單
C.擅自銷毀重空憑證
D.為客戶墊付匯款
A.崗位履職負(fù)責(zé)
B.職責(zé)范圍
C.按規(guī)定
D.私自代客戶
A.點鈔機
B.現(xiàn)金箱
C.廢棄垃圾
D.空白憑證
A.單人，雙人
B.單人，單人
C.押運人員，押運人員
D.雙人，雙人
最新試題
所有員工佩戴飾物不得超過（）件，均不能過于夸張。
內(nèi)部衛(wèi)生包括（）等，整體環(huán)境整潔。
自助網(wǎng)點通過自助設(shè)備提供7*24小時自助服務(wù)。
營業(yè)期間在崗人員最低配置標(biāo)準(zhǔn)，骨干網(wǎng)點正常營業(yè)期間采用不低于（）的勞動組合模式。
客戶在辦理業(yè)務(wù)時，大堂服務(wù)人員及時勸導(dǎo)、避免其他客戶進(jìn)入（）區(qū)域的圍觀、等候行為（同行人員需征得客戶同意），有效保護(hù)客戶隱私。
輕型網(wǎng)點配備（）名內(nèi)勤行長。
智能服務(wù)區(qū)是指以（）為核心的智能設(shè)備服務(wù)區(qū)域。
營業(yè)網(wǎng)點日業(yè)務(wù)量超負(fù)荷持續(xù)時長超過一定期限的，（）須向管理行報告，申請增配柜口。
轉(zhuǎn)型網(wǎng)點的內(nèi)勤行長、大堂經(jīng)理、柜面經(jīng)理，可直接上崗。
網(wǎng)點提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補位”兩種服務(wù)模式。網(wǎng)點可根據(jù)客戶服務(wù)場景及現(xiàn)場人員安排，靈活應(yīng)用兩種服務(wù)模式?！把h(huán)補位”適用場景：網(wǎng)點客流量較大時段，為客戶提供貫穿引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)辦理、客戶送別的全流程鏈?zhǔn)椒?wù)。