單項(xiàng)選擇題物流企業(yè)的增值服務(wù)的起點(diǎn)是（）。

A．基本功能
B．運(yùn)輸功能
C．倉(cāng)儲(chǔ)功能
D．流通加工功能


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1.單項(xiàng)選擇題站在專業(yè)物流企業(yè)服務(wù)經(jīng)營(yíng)的角度觀察物流服務(wù)的話，物流服務(wù)屬于（）。

A．物流客戶服務(wù)
B．物流商品
C．物流企業(yè)客戶服務(wù)
D．企業(yè)物流服務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題站在從事有形產(chǎn)品（或服務(wù)）制造或銷售的制造企業(yè)或商業(yè)企業(yè)（即貨主企業(yè)）的角度觀察物流服務(wù)的話，物流服務(wù)屬于（）。

A．物流客戶服務(wù)
B．物流商品
C．物流企業(yè)客戶服務(wù)
D．企業(yè)物流服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題獨(dú)特的或特別的活動(dòng)，使物流服務(wù)的供需雙方能夠通過共同努力提高效率和效益，稱為（）。

A．在線物流服務(wù)
B．增值物流服務(wù)
C．完整物流服務(wù)
D．特殊物流服務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題最大限度地降低風(fēng)險(xiǎn)比最大限度地減少物流服務(wù)成本更為重要的階段是（）的物流服務(wù)。

A.導(dǎo)入階段
B.成長(zhǎng)階段
C.成熟階段
D.衰退階段

5.單項(xiàng)選擇題動(dòng)態(tài)的企業(yè)物流服務(wù)觀念是從（）理論考察與制訂客戶服務(wù)需求計(jì)劃有關(guān)的動(dòng)態(tài)情況。

A．客戶滿意度
B．顧客心理需求
C．產(chǎn)品生命周期
D．物流的成本