單項選擇題為企業(yè)開展良好的客服務創(chuàng)造適宜的環(huán)境為（）。

A.客戶調研
B.客戶招待
C.交易前要素
D.交易前準備


你可能感興趣的試題

1.單項選擇題客戶的抱怨可以通過（）而減少。

A.協(xié)商與解決
B.有針對性的溝通和解決
C.降低
D.免費服務

3.單項選擇題保留住一個老客戶成本比發(fā)展一個新客戶的成本要（）。

A.高得多
B.高一些
C.稍微低一點
D.低得多

4.單項選擇題客戶服務的（）直接影響客戶滿意的程度。

A.質量
B.內容
C.質量與內容
D.頻率

5.單項選擇題客戶滿意度是比客戶服務（）的概念。

A.更狹隘
B.更確定
C.更具體
D.更廣泛