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判斷題抹賬時必須由原經(jīng)辦柜員操作并打印抹賬交易傳票，與原錯誤憑證要素核對無誤后，在原錯賬傳票上用紅字批注抹賬原因和“已用xxxxxxxx（抹賬傳票號）抹賬”字樣。

1.判斷題柜員事后發(fā)現(xiàn)記賬串戶、少記存款或多記取款金額，不可在客戶不在場的情況下通過沖正交易處理。

2.判斷題對有折、卡存取款錯帳，客戶在出錯的憑證上簽名確認(rèn)后發(fā)現(xiàn)差錯，柜員必須要求客戶在抹賬傳票上簽名確認(rèn)并收回客戶回單后再操作正確交易。

3.判斷題對有折、卡存取款錯帳，客戶還沒有在出錯的憑證上簽名確認(rèn)，柜員可直接經(jīng)運(yùn)營主管審批同意后進(jìn)行抹賬，再操作正確交易。

4.判斷題如交易成功后發(fā)現(xiàn)電腦打印內(nèi)容與客戶填寫內(nèi)容不一致的，須經(jīng)客戶同意后方可辦理抹賬。

5.判斷題抹賬后涉及現(xiàn)金退回的，應(yīng)由客戶簽收并確認(rèn)。