單項(xiàng)選擇題MRPII發(fā)展（）MRP。

A.早于
B.同時(shí)期于
C.晚于
D.無(wú)任何相關(guān)于


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2.單項(xiàng)選擇題內(nèi)部服務(wù)審計(jì)的主要目的是（）。

A.檢查服務(wù)與績(jī)效的關(guān)系
B.檢查服務(wù)水平與成本間的關(guān)系
C.檢查企業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀與目標(biāo)客戶需求間的差距
D.檢查企業(yè)服務(wù)能力與市場(chǎng)需求的差距

3.單項(xiàng)選擇題調(diào)查與訪談的對(duì)象應(yīng)是（）。

A.目標(biāo)客戶
B.隨機(jī)客戶
C.長(zhǎng)期客戶
D.沒(méi)有問(wèn)卷回答的客戶

4.單項(xiàng)選擇題問(wèn)卷調(diào)查可以幫助管理層（）。

A.了解市場(chǎng)
B.把握所有客戶的需求
C.客觀分析目標(biāo)客戶的需求
D.發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題和市場(chǎng)機(jī)會(huì)

5.單項(xiàng)選擇題外部客戶服務(wù)審計(jì)是主要通過(guò)（）完成。

A.調(diào)查
B.約談
C.問(wèn)卷
D.調(diào)查與訪談