單項(xiàng)選擇題何時(shí)使用8D不正確的是（）。

A.顧客投訴并要求是時(shí)
B.問(wèn)題比較復(fù)雜一個(gè)人無(wú)法解決時(shí)
C.只要有問(wèn)題都必須用
D.領(lǐng)導(dǎo)非常重視并想根本上解決時(shí)


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1.單項(xiàng)選擇題D0和D3描述正確的是（）。

A.D0是處理顧客方面的成品
B.D3是處理顧客方面的成品
C.D0是處理內(nèi)部半制品的
D.以上都不是

2.單項(xiàng)選擇題用（）可以找出問(wèn)題可能存在的原因。

A.柏拉圖
B.控制圖
C.魚(yú)骨圖
D.5WHY

3.單項(xiàng)選擇題問(wèn)題是（）和理想的差距。

A.設(shè)計(jì)
B.愿望
C.現(xiàn)實(shí)
D.理論

5.單項(xiàng)選擇題不屬于在成立8D團(tuán)隊(duì)時(shí)注意的事項(xiàng)（）。

A.需要一名領(lǐng)導(dǎo)參加
B.與解決問(wèn)題相關(guān)的人員參與
C.任何人都可以參加
D.需要一名團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)