多項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員在清掃住客房時(shí)，正確的操作步驟有（）。
A.進(jìn)房前，要先敲門詢問
B.進(jìn)去后先打掃衛(wèi)生間，再清理房間
C.如遇到客人返回客房，應(yīng)詢問是否繼續(xù)進(jìn)行清潔工作
D.客人用完的化妝品空瓶或紙盒可以自行處理。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項(xiàng)選擇題下列用品屬于一次性消耗品的是（）。
A.信封信紙
B.香皂
C.床單
D.茶葉
2.多項(xiàng)選擇題客衣的收發(fā)要做好“三核對”是指（）。
A.核對客人衣服品牌
B.核對客人洗衣單
C.核對客人是否填寫姓名
D.核對客人房間號
3.多項(xiàng)選擇題客房管理的主要模式有（）
A.樓層服務(wù)臺
B.客房服務(wù)中心
C.既設(shè)立客房服務(wù)中心，有設(shè)立樓層服務(wù)臺
D.前臺直管模式
4.多項(xiàng)選擇題飯店常用的中性清潔劑有（）。
A.地毯香波
B.多功能清潔劑
C.氨水
D.家具蠟
5.多項(xiàng)選擇題以下哪幾項(xiàng)屬于商務(wù)客人的特點(diǎn)（）。
A.辦事講究效率
B.服務(wù)要求較多
C.有午睡的習(xí)慣
D.有較強(qiáng)的成本費(fèi)用意識