多項選擇題按照我國星級飯店評定標(biāo)準(zhǔn),以下對應(yīng)急照明設(shè)施與應(yīng)急供電系統(tǒng)闡述正確的是()。
A.一.二星級不作此要求
B.所有星級飯店必須配備應(yīng)急照明設(shè)施
C.所有星級飯店必須配備應(yīng)急照明設(shè)施和應(yīng)急供電系統(tǒng)
D.三.四.五星級飯店必須配備應(yīng)急供電系統(tǒng)
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1.多項選擇題按照我國星級飯店評定標(biāo)準(zhǔn),飯店減排要求的4R原則是指()。
A.減量化
B.可替代
C.再循環(huán)
D.再使用
2.多項選擇題按照我國星級飯店評定標(biāo)準(zhǔn),關(guān)于飯店客用電梯的要求闡述正確的是()。
A.一、二星級不作要求
B.所有星級飯店必須配備客用電梯
C.三星級飯店4層(含4層)以上建筑物有足夠的客用電梯
D.四星級飯店3層(含3層)以上建筑物有數(shù)量充足的高質(zhì)量高客用電梯
3.多項選擇題精品飯店講究個性服務(wù),特色產(chǎn)品吸引力強(qiáng),服務(wù)溫馨周到,能夠讓賓客留下深刻而美好的印象,要求服務(wù)()。
A.個性化
B.定制化
C.精細(xì)化
D.差異化
4.多項選擇題客房服務(wù)員在清掃住客房時,正確的操作步驟有()。
A.進(jìn)房前,要先敲門詢問
B.進(jìn)去后先打掃衛(wèi)生間,再清理房間
C.如遇到客人返回客房,應(yīng)詢問是否繼續(xù)進(jìn)行清潔工作
D.客人用完的化妝品空瓶或紙盒可以自行處理。
5.多項選擇題下列用品屬于一次性消耗品的是()。
A.信封信紙
B.香皂
C.床單
D.茶葉